Лид-менеджер / Менеджер по работе с клиентами

Вдохновляй, помогай, создавай стильные пространства вместе с ONE DECOR!

Ты чувствуешь, что можешь не просто продавать, а становиться настоящим гидом для клиентов в мире интерьерных решений? Тогда тебе к нам! Мы ищем Лид-менеджера / Менеджера по работе с клиентами, который будет не только сопровождать клиентов на каждом этапе, но и помогать воплощать их мечты об идеальном интерьере.

Твои задачи:

• Обрабатывать входящие обращения и новые лиды.
• Работать с существующей клиентской и дизайнерской базой.
• Совершать исходящие звонки и находить новых потенциальных клиентов.
• Реактивировать клиентов, с которыми ранее не состоялась работа.
• Выяснять потребность, задавать правильные вопросы и квалифицировать клиента.
• Определять, есть ли реальный проект, задача или потенциал для сотрудничества.
• Приглашать дизайнеров и клиентов в наш салон.
• Назначать встречи с менеджерами по продажам.
• Контролировать дальнейшие касания и follow-up.
• Работать в Bitrix24 и поддерживать порядок в CRM.
• Передавать квалифицированные лиды менеджерам по продажам с полной информацией о клиенте и его задаче.

Что важно для нас:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года
• Умение слушать, выявлять потребности и предлагать решения
• Грамотная устная и письменная речь, любовь к общению
• Ответственность, внимательность к деталям, клиентоориентированность
• Желание развиваться в сфере дизайна и интерьерных решений
• Навыки работы с CRM и офисными программами будут плюсом

Условия и преимущества:

• График 5/2, рабочий день 8 часов
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата и бонусы за результат
• Работа в стильном салоне в центре Петербурга (Васильевский остров) с возможностью гибридного формата
• Дружная команда профессионалов, поддержка и обучение
• Возможность профессионального роста и участия в интересных интерьерных проектах
• Доход состоит из фиксированной части и бонуса за результат.
• Размер фактического дохода зависит от выполнения KPI и качества работы. При стабильных высоких результатах доход может быть выше указанного диапазона.
• Готовая клиентская база.
• Обучение продукту и специфике интерьерных покрытий.
• Поддержка опытных менеджеров по продажам.
• Понятная система KPI.

О компании ONE DECOR — это не просто салон интерьерных красок и декоративных материалов, а место, где рождаются стильные пространства. Мы отбираем лучшие материалы со всего мира, чтобы наши клиенты могли реализовать самые смелые идеи. Для нас важно качество сервиса и индивидуальный подход к каждому проекту. Присоединяйся к команде, которая помогает создавать красоту вокруг!