Менеджер по работе с клиентами

Мы - молодая, но активно растущая команда профессионалов в сфере маркетинга. Наш фокус — Beauty-индустрия в США (салоны красоты, студии ногтевого сервиса, спа, клиники эстетической медицины, wellness-офисы).

У нас есть мощная база: проверенные кейсы, блогеры с аудиторией 1M+ и 5-летний опыт работы именно с американским рынком. Мы запускаем рекламные кампании, делаем SMM и развиваем личные бренды владельцев через менторство. Наши клиенты масштабируются - у нас есть примеры, когда салоны открывали вторые точки через 3 месяца после работы с нами.

Твои задачи

• Работать с действующими клиентами и новыми заявками:
• Общение с клиентами - первичный контакт, консультации, помощь на всех этапах работы с нашими продуктами.
• Сбор оплат - деликатное, но настойчивое сопровождение клиента.
• Продажи - не основа работы, но ты будешь предлагать дополнительные услуги, если видишь потребность клиента.
• Работа в Гугл-инструментах - ведение таблиц, документация, ежедневный учёт взаимодействий.

Что нам важно

• Коммуникабельность - умеешь найти общий язык с любым человеком.
• Обучаемость - быстро вникаешь в процессы и не боишься нового.
• Инициативность - не ждёшь инструкций, предлагаешь решения.
• Навыки продаж -умеешь мягко и экологично предлагать услуги.
• Английский не ниже B2.
• Стрессоустойчивость и терпение - клиенты бывают разными, и это нормально.

Условия работы

• Полностью удалённая работа.
• График 5/2 по LA (понедельник — пятница).
• Оплата за ведение проекта - 1 проект 100$, первые 2 месяца 5 - 8 проектов, после 3 месяца более 15 проектов ведет 1 менеджер. Через 3 месяца повышение 120$ за один проект, через полгода 150$ долларов за ведение проекта.

Средний доход: 1-й месяц: $600–800, 3-й месяц: от $900 и выше (зависит от твоей активности).

Что мы даем:

• Обучение и поддержка на старте.
• Работа на международном рынке (США).
• Молодой, дружный коллектив.
• Корпоративные мероприятия.

График
пн-пт, 9:00–18:00 по Лос-Анджелесу первый месяц.

Важно: Этот график — ключевое условие работы, так как мы работаем строго по времени США. Пожалуйста, убедись, что ты готов/а к такому режиму.