Оператор call-центра

Описание вакансии

В компанию «ЧёЗаКвест?!» в связи с расширением актуальна вакансия: Специалист колл центра с возможным последующим переводом в Отдел Продаж

Наша компания «ЧёЗаКвест?!» занимaетcя организацией квестов в реальности а так же праздников под ключ.
Гордо носим звание самого большого квеструма города Ростов-на-Дону!

Почему соискатели выбирают нас:
- Лидеры рынка: У нас высокий рейтинг (5.0 на картах), награды «Хорошее место» и тысячи восторженных отзывов от клиентов.
-Разнообразие: В нашем арсенале много вариантов проведения досуга для гостей. Удовлетворяем потребность каждого клиента - подбираем нужные предложения и закрываем на оплату.
-Забота о сотрудниках: Мы обеспечиваем комфортные условия работы, стабильные выплаты без задержек и бесплатное обучение.
-Адекватное руководство: Руководитель, который помогает достичь результата, а не тормозит развитие бюрократией. Открыт к диалогу и готов делиться опытом.

Кого мы ищем:

1. Ответственного, коммуникабельного и внимательного сотрудника. Целеустремленного и амбициозного.

2. Необходим компьютер, смартфон или планшет с доступом в интернет.

Опыт работы в клиентской сфере станет преимуществом.

Ваша задача:

1. Ответственное ведение сделок в CRM-системе.

2. Квалификация лидов и передача их в отдел продаж.

3. Продажа розницы - подбор идеального квеста для наших гостей и доп.продажи по широкой товарной линейке (никаких холодных продаж, только входящий трафик от отдела маркетинга).
Пакеты (праздники/мероприятия) продаёт отдел продаж. Ваша задача - продать просто квест горячему клиенту. Совсем не сложная продажа, средний чек 6.000р
4. Ответы на сервисные звонки - что-то забыли на локации/не пришли фото и т.д.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату: Оплата за выполненную работу по целевым действиям (квалификация, продажа розницы, продажа актера и т.д.);

• Свобода в выборе удобного тебе места работы – нет привязки к офису, полностью удаленная работа;

• Карьерный рост. Возможный последующий переход в отдел продаж;

• График 2/2;

• Постоянные обучения, мастер-классы и наставничество;

• Услуга, за которую не будет стыдно перед клиентами. Наш средний NPS - 97%;

• Отсутствие постоянной отчетности, ваша задача - квалифицировать/продавать розницу, всю рутину мы берем на себя;

Если вы дочитали до этого места - начните свой отклик со слов "Хочу в ЧёЗаКвест" и следом ответьте на 2 вопроса. 1) Почему именно вы должны стать частью нашей команды? 2) Какие у вас зарплатные ожидания?

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ:

Работа с людьми

Телефонные переговоры

Деловая коммуникация

Навыки переговоров

Ведение переговоров

Ориентация на результат