Помощник менеджера в чатах с клиентами

💬 Помощник менеджера в чатах

ДФК «Рубин Юниор» | удалённая работа

Детский футбольный клуб «Рубин Юниор» — официальный партнёр ФК «Рубин».

Мы ищем помощника менеджера в чатах, который будет помогать старшему менеджеру оперативно отвечать клиентам и не давать ни одному обращению потеряться.

Это позиция для человека, который любит общение, умеет быстро включаться в работу и не боится большого потока сообщений.

Что предстоит делать?

● Помогать старшему менеджеру с ответами в чатах и мессенджерах.

● Отвечать на типовые вопросы клиентов — быстро, грамотно и доброжелательно.

● Передавать сложные или нестандартные запросы старшему менеджеру.

● Помогать вести переписку с родителями: уточнять детали, фиксировать информацию.

● Поддерживать порядок в переписках и не терять ни одного клиента.

● При необходимости фиксировать информацию в CRM-системе и Google Таблицах.

Нам точно по пути, если ты:

✔️ уверенно общаешься в переписке — грамотно и доброжелательно;

✔️ умеешь быстро реагировать и не теряешься в большом потоке сообщений;

✔️ внимателен(на) к деталям и не забываешь отвечать;

✔️ умеешь работать по инструкции и при этом не боишься уточнить, если что-то непонятно;

✔️ ответственно подходишь к работе и умеешь организовать себя самостоятельно;

✔️ опыта в продажах нет — не страшно, главное желание разобраться и включиться в процесс.

Что мы предлагаем?

✔️ Полностью удалённую работу — можно работать из любой точки.

✔️ График обсуждается индивидуально после собеседования.

✔️ Важно быть на связи в течение рабочего дня и оперативно обрабатывать сообщения.

✔️ Доход — 25 000 ₽.

✔️ Обучение продукту и процессам, помощь на старте.

✔️ Поддержку старшего менеджера и руководителя.

✔️ Возможность расти внутри компании.

Почему «Рубин Юниор»?

Мы не просто продаём футбольные тренировки.

Мы создаём среду, в которой дети становятся увереннее, учатся работать в команде и развивают любовь к спорту.

Помощник менеджера в чатах — это человек, который первым помогает семье получить ответ и почувствовать заботу клуба. Здесь важно не просто отправить сообщение, а помочь родителю и поддержать команду.

Если тебе близок такой подход и ты хочешь быть частью команды — будем рады познакомиться ⚽️