Куратор линейного персонала

Мы быстро растущая IT - компания. Правообладатели проекта Jam Работа - удобного и перспективного мобильного приложения для поиска подработки рядом с домом с ежедневными выплатами. Мы развиваем востребованный сервис, который ЕЖЕДНЕВНО дает подработку более 6 000 человек по всей России.

Приглашаем в свою команду Куратора Службы Заботы (название отдела говорит само за себя).
Стань ценным сотрудником в перспективной IT компании!

Обязанности:

• Координация самозанятых исполнителей на всех этапах сотрудничества: закрытие заявок, оперативный поиск и подбор замены (входящие и исходящие звонки, чаты);
• Взаимодействие с администрацией магазинов/складов по вопросам предоставления самозанятых исполнителей; решение спорных вопросов, урегулирование конфликтов;
• Консультирование исполнителей по работе в платформе, помощь в решении спорных и нестандартных ситуаций;
• Обработка входящих обращений - телефон, почта, онлайн чаты.

Требования:

• Опыт работы супервайзером, координатором или менеджером по подбору персонала от 1 года;
• Умение работать самостоятельно и изучить продукт в короткие сроки;
• Уверенный пользователь ПК, знание Excel;
• Опыт работы в массовом подборе будет преимуществом;
• Коммуникабельность, грамотная русская речь, высокий уровень ответственности.

Условия:

• Конкурентная заработная плата (оклад + KPI);
• График работы 2/2 (с 23.00 до 11.00 по Московскому времени), удаленный формат;
• Работа в команде, которая нацелена на развитие и рост;
• Продукты, над которыми работаем высоко востребованы на рынке;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.