Менеджер по продлению (B2B, IT)

Sellmonitor — ведущий сервис аналитики и продвижения товаров на маркетплейсах: Wildberries, Ozon и ещё 25+ площадках.
Мы помогаем брендам — Tefal, Moulinex, Krups, L’Oréal, Garnier, Gulliver и многим другим — развивать бизнес, увеличивать продажи и принимать решения на основе точных данных.

С 2019 года мы входим в число лидеров рынка и занимаем 1 место в рейтинге сервисов продвижения на маркетплейсах по версии Adindex.ru.
Sellmonitor — аккредитованная ИТ-компания, в реестре отечественного ПО и авторизованный партнёр Wildberries.

Сейчас мы расширяем команду и приглашаем в нее менеджера по продлению (удаленно).

Обязанности:

• Совершать звонки по действующей базе клиентов с целью продления подписки;
• Осуществлять повторные продажи (апсейлы) действующим B2B клиентам — продавцам на маркетплейсах;
• Вести переписку с клиентами в мессенджерах;
• Выявлять потребности клиентов, работать с возражениями, проводить презентации сервиса;
• Предоставлять качественную обратную связь и фиксировать информацию в AmoCRM;
• Вести необходимую отчётность.

• Опыт работы в B2B продажах и/или продажах услуг от 6 месяцев (апсейлы, продление услуг, аккаунт-менеджмент);
• Чистая и грамотная речь;
• Отличные коммуникативные навыки, умение договариваться и заинтересовывать собеседника;
• Уверенные навыки телефонных и личных переговоров;
• Уверенное владение ПК и CRM-системами (особенно AmoCRM);
• Самоорганизация и умение работать в режиме многозадачности;
• Знание этапов продаж и навыки проведения презентаций;
• Наличие тихого места для работы, высокоскоростного интернета, ПК и наушников.

• Полностью удалённо, полный 8-мичасовой рабочий день;
• График: 5/2, сб-вс — выходные, с 9:00 до 18:00 по МСК, часовой перерыв;
• Официальные праздники — отдыхаем согласно производственному календарю;
• Окладно-бонусная система оплаты: оклад 40 тыс на руки+бонус;
• Совокупный доход около 80-90 тыс. рублей (после вычета);
• Честные и своевременные выплаты дважды в месяц.
• Возможно оформление по ТК РФ.

​

Этапы отбора:

1. Телефонное интервью (10–15 минут)
2. Онлайн-встреча с руководителем группы (40–60 минут)
3. Принятие обоюдного решения и оформление сотрудничества