Менеджер по работе с клиентами

Алматы, улица Владимира Радостовца, 152/6

Метро: Алатау

Описание вакансии

Обязанности:

Работа с горячими входящими лидами — клиенты уже заинтересованы в наших турах;
Консультация клиентов по программам, стоимости, условиям и бронированию;
Продажа туров и доведение клиента до оплаты;
Работа с WhatsApp, Instagram и другими каналами коммуникации;
Ведение клиентов в AmoCRM;
Работа с таблицами и регулярное использование Excel;
Контроль оплат, бронирований и информации по туристам;
Внимательная работа с датами, количеством туристов, программами и другими деталями заказа;
Выполнение плана продаж.

Требования:

Свободное знание казахского, русского и английского языков;
Опыт в продажах или работе с клиентами будет большим преимуществом;
Уверенное пользование Excel — таблицы будут постоянной частью работы;
Опыт работы в AmoCRM приветствуется;
Хорошая грамотная речь и умение вести деловую переписку;
Коммуникабельность и умение находить подход к разным клиентам;
Высокая внимательность — в туризме одна ошибка в дате, количестве туристов или бронировании может повлиять на весь тур;
Ответственность и умение доводить задачи до конца;
Умение работать в режиме многозадачности;
Желание развиваться в сфере продаж и туризма;

Высшее образование, желательно в сфере туризма, менеджмента или смежных специальностей.

Условия:

Оклад + процент от продаж;
Работа с горячими входящими лидами — без необходимости самостоятельно искать клиентов;
Возможность увеличивать свой доход за счет результатов продаж;
Работа в развивающейся туристической компании;
Возможность путешествовать по Казахстану и посещать туристические направления, с которыми мы работаем;
Обучение продуктам и внутренним процессам компании;
Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
Возможность профессионального и карьерного роста.