Помощник руководителя/ координатор процессов

Обязанности:

- Внесение и актуальное ведение клиентов в amoCRM.

- Контроль следующего действия и сроков по активным клиентам.

- Первичные и повторные коммуникации с клиентами: уточнить информацию, напомнить, получить обратную связь, согласовать следующий контакт.

- Фиксация договорённостей после общения руководителя с клиентами.

- Сбор необходимой информации и подготовка её для руководителя.

- Контроль поручений: ответственный → срок → результат.

- Сбор статусов по текущим задачам сотрудников.

- Организация логистики: доставки, забор материалов, курьеры, согласование времени и контроль исполнения.

- Передача информации между руководителем и сотрудниками.

- Работа с amoCRM и YouGile.( по необходимости обучаем)

- Постепенное принятие дополнительных организационных функций по мере погружения в процессы компании.

Важно: самостоятельно выполнять курьерские функции, заниматься техническим проектированием и сложными продажами-не требуется.

Требования:

Ищем человека, который:

- системен и организован;

- умеет работать одновременно с несколькими задачами;

- не теряет договорённости и доводит начатое до результата;

- умеет самостоятельно получать недостающую информацию;

- спокойно общается по телефону и в мессенджерах;

- умеет корректно напоминать клиентам и сотрудникам;

-обладает грамотной устной и письменной речью;

- уверенно работает с компьютером;

* готов работать в CRM и менеджерах;

- способен отличить вопрос, который может решить самостоятельно, от вопроса, который действительно требует руководителя;

- готов постепенно погружаться в продукт и процессы мебельного производства.

Будет преимуществом:

- опыт работы помощником руководителя, координатором, администратором, менеджером по работе с клиентами;

- опыт работы с amoCRM;

- опыт координации логистики и подрядчиков;

- опыт в мебели, строительстве, производстве или интерьерной сфере.

Глубокое знание мебельного производства на старте не требуется.

Условия:

- работа в Казани;

- формат: удаленная работа, 1-2 раза в неделю необходимо работать в офисе

- график: 5/2; занятость 4 часа в день, но на связи быть с 8.00 до 19.00

- фиксированная заработная плата 50000-60000руб/мес

- испытательный период: 1 месяц;

- обучение работе с amoCRM, YouGile и внутренними процессами;

- возможность постепенно расширять функционал и доход по мере роста самостоятельности;

- работа напрямую с собственником компании.