Мастер гарантийного обслуживания

Build Esthetics — строительная компания. Мы специализируемся на ремонте квартир под ключ в рамках проекта Smart Remont и являемся официальным партнером BI Group.

В связи с развитием отдела гарантийного обслуживания мы ищем мастера-универсала, который будет выезжать на готовые объекты компании и устранять гарантийные замечания клиентов.

Обязанности:

• Выезд на объекты по гарантийным заявкам клиентов;
• Выполнение ремонтных и восстановительных работ по выявленным замечаниям;
• Выполнение малярных, плиточных, плотницких, сантехнических и электромонтажных работ;
• Выполнение мелких ремонтных работ различного характера;
• Соблюдение согласованного с клиентом времени выезда на объект;
• Оперативное информирование диспетчера о выезде, прибытии на объект, начале и завершении работ;
• Информирование диспетчера в случае невозможности выполнить работу, необходимости дополнительных материалов или привлечения профильного специалиста;
• Предоставление фото- и видеоотчета после выполнения работ;
• Переход к следующей заявке после завершения текущей;
• Обеспечение сохранности предоставленных материалов и инструментов.

Требования:

• Опыт выполнения ремонтно-отделочных работ;
• Умение выполнять несколько видов работ: сантехника, электрика, малярные работы, кафель, мелкий ремонт;
• Умение самостоятельно определить причину неисправности и способ ее устранения;
• Ответственность и аккуратность в работе;
• Пунктуальность и соблюдение договоренностей;
• Умение корректно взаимодействовать с клиентами;
• Готовность к разъездному характеру работы;
• Умение работать по заявкам и соблюдать установленный порядок отчетности;