Регистратор

​​​​​​

-четко и доступно отвечать на вопросы посетителей о порядке работы учреждения, времени и месте приема врачей всех специальностей, видах оказываемой медицинской помощи;

-осуществлять предварительную и неотложную запись посетителей в поликлинику;

-разъяснять посетителям необходимость заполнения медицинской документации, информированного согласия на обработку персональных данных, анкет;

-сопровождать посетителей в случае необходимости в требуемое подразделение или к ответственному работнику медицинской организации;

-осуществлять контроль за состоянием информационных стендов, своевременным обновлением информации о режиме работы учреждения, медицинского персонала, введении дополнительных услуг;

-вести разговоры с посетителями в любой ситуации вежливо, корректно, с должным терпением и уважением к посетителю;

-своевременно осуществлять подборку и доставку амбулаторных карт в кабинеты врачей, не допуская нарушения качества введения талонов амбулаторного пациента. Выдача на руки пациентам амбулаторных карт не допускается;

-оформлять и приводить в порядок амбулаторные карты пациентов закрепленного участка;

-принимать и своевременно регистрировать в журнале вызовы на дом врачей, как по телефону, так и при личном обращении посетителей;

-своевременно передавать врачам, обслуживающим соответствующие участки зарегистрированные вызовы, если причиной вызова являются неотложные состояния (острые боли в животе, боли в сердце, понос, рвота и т.д.), то рекомендовать пациенту немедленно вызвать бригаду скорой помощи;

-обеспечивать своевременную подборку медицинских карт больных, вызвавших врача на дом;

-проверять все журналы на наличие подписи врача об обслуживании вызова. В случае необслуженного вызова доложить заведующему отделением;

-предоставлять отчет старшему медицинскому регистратору по окончании рабочей смены (количество обратившихся, тематика задаваемых вопросов, наличие конфликтных ситуаций и т.д.).