Старший администратор медицинского центра

«СпортМедКлиника» — первый в России частный специализированный центр спортивной медицины и реабилитации.

Клиника создана в спортивном комплексе «Академия Единоборств» (ФТ «Сириус») и призвана стать точкой притяжения для профессиональных атлетов и любителей спорта из разных регионов России, которым необходимы высококвалифицированная медицинская помощь, конфиденциальность и независимая оценка состояния здоровья.

Чем предстоит заниматься:

– Консолидация задач в рамках целей деятельности клиентского сервиса. Постановка задач администраторам, контроль их выполнения;
– Участие в подборе персонала;
– Обучение и адаптация новых и действующих сотрудников, обновление и внедрение инструкций и памяток;
– Обеспечение соблюдения стандартов клиентского сервиса и принятие мер по его улучшению;
– Планирование и корректировка графиков работы;
– Решение конфликтных ситуаций и жалоб. Контроль фиксирования в УУ. Сбор сведений по поступившим обращениям пациентов;
– Оптимизация процессов записи пациентов и обработки звонков;
– Контроль за финансовой дисциплиной, составление отчетности по ДЗФЛ. Организация мероприятий по предотвращению образования ДЗФЛ;
– Контроль за соблюдением трудовой и кассовой дисциплины, в т.ч. контроль корректного оформления документов на возврат ДС. Оптимизация работы с целью снижения возвратов, связанных с техническими ошибками;
– Обеспечение соответствия документов установленным стандартам и требованиям в компании;
– Создание заявок на прикрепление скидок пациентам в МИС;
– Внедрение предложений по оптимизации работы МИС;
– Контроль за соблюдением требований внешнего вида сотрудников, контроль за чистотой помещений и зон пребывания пациентов;
– Сбор потребностей в закупке канцелярии и брендированной продукции.
– Временное исполнение задач ВИП менеджера по обслуживанию пациентов особого уровня

Что Вам понадобится, чтобы успешно справиться с задачами:

• Опыт работы старшим администратором

• Умение работать с большим объёмом информации

• Уверенный пользователь ПК

• Опыт работы в медицинских учреждениях будет преимуществом

• Управленческие навыки

• Коммуникабельность и клиентоориентированность

• Организаторские способности

Что мы предлагаем:

• Работу в уникальном современном и технологичном медицинском центре.
• Программы корпоративного обучения: внутренние и внешние тренинги, участие в научных конференциях, скидки на различные курсы от наших партнеров.
• Комплексную программу заботы о здоровье: полис ДМС со стоматологией, корпоративная скидка на медицинские услуги и отдых в оздоровительных комплексах для вас и ваших близких. Льготные условия от наших партнеров на страхование здоровья для всей семьи.
• Программы лояльности, разработанные совместно с компаниями-партнерами, а также доступ к 2000+ скидок от сервиса bestbenefits.
• Ежегодная корпоративная премия "Во имя жизни", которая отмечает выдающиеся достижения сотрудников.