Администратор обращений от граждан

Мы ищем человека, который станет главным проводником наших покупателей в мире привилегий. Если вы любите помогать людям, легко находите общий язык и хотите развиваться в клиентском сервисе — эта работа для вас. Мы всему научим с нуля!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки и сообщения в чате.
• Консультировать клиентов о текущих акциях, скидках и бонусах программы лояльности.
• Помогать регистрировать новую карту участника и восстанавливать доступ к личному кабинету.
• Вносить все обращения в CRM-систему, следить за их своевременным закрытием.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ или договору ГПХ (на ваш выбор).
• Гибкий график: полная или частичная занятость.
• Стабильный доход + прозрачная система бонусов без задержек.
• Полностью оплачиваемое обучение с наставником.
• Удобный офис/возможность работать удаленно.
• Реальные перспективы роста.
• Дружная команда, где всегда помогут советом и поддержат.

Наши уникальные бенефиты:

• Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли
• Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам
• Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы Яндекса для сотрудников и их семей

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
• Уверенный пользователь ПК.
• Доброжелательность и искреннее желание помогать.
• Опыт работы в поддержке будет вашим преимуществом, но готовы рассмотреть кандидатов без опыта.

Ждем ваше резюме. Откликнуться можно прямо сейчас.