Специалист по работе с претензиями
Специалист по работе с претензиями
Воронеж, проспект Патриотов, 65Н
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием претензий по всем каналам связи, включая горячую линию,
- Проведение расследований, поиск корневых причин, оформление официальных ответов.
- Ведение реестров.
- Взаимодействие с отделом продаж, отделом логистики, отделом закупок, производством и другими отделами компании.
- Знание Законодательство с сфере ветеринарии и пищевой безопасности. Принципы и требования системы НАССР на пищевом предприятии.
- Знание Законодательства РФ и технических регламентов ЕАЭС в области безопасности пищевой продукции.
- Знание Закона РФ "О защите прав потребителей" и правил возврата/обмена продовольственных товаров,
- Знание стандартов предприятия (СОП, регламенты) по управлению несоответствующей продукцией и корректирующим действиям.
- Знание технологических процессов производства выпускаемой пищевой продукции и возможные дефекты.
- Образование - высшее / средне профессиональное.
- Внимание к деталям и ответственность.
- Работа в стабильной и динамично-развивающейся компании (более 20 лет на рынке),
- официальное трудоустройство с первого дня;
- выплата заработной платы 2 раза/мес;
- график работы 5/2 с 8:30 до 17:00;
- заработная плата: 70 000 (оклад) + премия 70 000 (квартальная).
- питание;
- доставка служебным транспортом предприятия от цирка и Ю-З рынка, К НАМ ИДЕТ МАРШРУТКА № 55;
- в компании действует система выплаты материальной помощи и предоставления дополнительных оплачиваемых дней отпуска.
Навыки
- Внутренний контроль
- Обучение и развитие
- Расстановка приоритетов
- Точность и внимательность к деталям
Адрес
Похожие вакансии
Ночной специалист по работе с ГИС ("Меркурий", "Честный Знак")
ГРУППА КОМПАНИЙ ЭКОНИВА
Воронеж
до 80000 RUR
Воронеж
от 65000 RUR
Специалист по работе с претензиями (Кризис-менеджер)
FIT / Finch Industrial Tools
Воронеж
до 75000 RUR
