Администратор онлайн-школы программирования (без звонков)

Привет! Мы — детская онлайн-школа программирования Hello World. Помогаем ребятам от 6 до 17 лет с пользой проводить время за компьютером, а кому-то из них — даже определиться с будущей профессией.

Мы обучаем ребят от 6 до 17 лет по направлениям:

• Компьютерная грамотность

• Графический дизайн в редакторе Figma

• Программирование на языке Scratch

• Создание 3D-игр в Roblox

• Создание сайтов: Front-end разработка

• Программирование на языке Python

• Программирование на языке C++

• Создание игр на Unity

Отдел повторных продаж ищет администратора по работе с постоянными клиентами в нашу дружную команду.

Что предстоит делать?

• Коммуникация с текущими клиентами в письменной форме через CRM-систему Bitrix24 (звонить и общаться голосом не нужно).

• Решение вопросов клиентов в процессе обучения: отмены/переносы уроков, отправка домашних заданий, ссылок на подключение к занятию, помощь с личным кабинетом.

• Обработка запросов от преподавателей: отмена/перенос уроков, передача заявок в техподдержку при наличии технических проблем.

Что для нас важно:

• Наличие компьютера или ноутбука с наушниками и микрофоном, быстрый и стабильный интернет.

• Коммуникабельность, умение грамотно писать.

• Навык работы с CRM будет преимуществом.

• Опыт удалённой работы будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Заработная плата: оклад (23 000) + KPI. При выполнении нормативов администраторы зарабатывают от 30 000 до 50 000.

• Сменный график 2/2 по 12 часов, 1 час — перерыв, с 09:00 до 21:00 по МСК.

• Обучение: тренинги, материалы, опытный наставник.

Условия:

• Формат работы: удалённо, из любой страны (рассматриваем кандидатов не из РФ).

• Оформление: без трудового договора (ГПХ / самозанятость / договор подряда — обсуждается индивидуально).

Как откликнуться?
В отклике напишите, пожалуйста:

• Есть ли у вас опыт работы в CRM (какой именно).

• Готовы ли работать по графику 2/2 по 12 часов по МСК.

• Кратко опишите ваш опыт общения с клиентами в письменном формате.

Этапы отбора:

• Сопроводительное письмо с ответами на вопросы.

• Тест «Профдиалог».

• Онлайн-собеседование.

• Оффер успешному кандидату.