Хостес

Алматы, улица Богенбай Батыра, 85

Метро: Абая

Описание вакансии

Обязанности:

Встречать каждого посетителя у входа с улыбкой и задавать позитивный настрой.
Проводить гостя до столика, помогать выбрать удобное место с учетом пожеланий (например, у окна) и количества человек.
Принимать звонки, фиксировать резервы столиков по телефону или через специальные программы, контролировать загрузку зала.
Знакомить гостей с меню, рассказывать о концепции ресторана, актуальных акциях или предстоящих мероприятиях.
Вежливо информировать посетителей о времени ожидания свободного столика, если посадочных мест нет.
Следить за чистотой в холле и порядком в зале, координировать работу официантов при посадке.
Помогать в решении спорных ситуаций, принимать жалобы и сглаживать недопонимания
Искренне благодарить посетителей за визит при их уходе и узнавать их впечатления.

Требования:

Хорошо поставленный голос, отличная дикция, приятные манеры.
Высокий уровень эмпатичности. Умение поддерживать непринужденную беседу на любую тему, тактичность.
Хорошая память – это очень важная характеристика.

Условия: