Менеджер по обработке заявок

Ищем внимательных и коммуникабельных сотрудников в команду на удалённую работу. Опыт работы не требуется — предоставляем обучение и помогаем адаптироваться на старте.

Обязанности

• Проводить опросы по готовой клиентской базе
• Совершать исходящие звонки и принимать входящие обращения
• Общаться с клиентами по готовым скриптам
• Консультировать по предоставленной информации
• Выявлять потребности клиента и фиксировать результаты общения
• Вносить и актуализировать информацию в CRM-системе
• Соблюдать стандарты общения и показатели качества
• Работать в соответствии с установленными регламентами

Условия

• Полностью удалённый формат работы
• Оплачиваемое обучение перед началом работы
• Поддержка наставника на период адаптации
• Еженедельные выплаты
• График на выбор: 5/2 или 2/2
• Смены: 10:00–18:00, 10:00–19:00 или 10:00–20:00 по МСК
• Возможность профессионального и карьерного развития
• Стабильный объём работы
• Долгосрочное сотрудничество
• Оформление: самозанятость, ИП, ГПХ или договор услуг/подряда

Требования

• Грамотная и доброжелательная устная речь
• Уверенное владение ПК
• Умение быстро осваивать новые программы и инструкции
• Ответственный подход к работе
• Внимательность при заполнении данных
• Готовность работать по скриптам и соблюдать стандарты качества
• Стабильный интернет
• Компьютер или ноутбук
• Гарнитура с хорошим качеством звука

Кому подойдёт вакансия
Вакансия подойдёт тем, кто ищет удалённую работу, хочет начать карьеру в сфере клиентского сервиса или получить опыт в работе с клиентами и CRM. Если вы коммуникабельны, ответственны и готовы обучаться — будем рады познакомиться!