Менеджер по управлению онлайн-репутацией и PR / Reputation Manager

Менеджер по управлению онлайн-репутацией и PR / Reputation Manager

Felix Station Catering ищет человека, который возьмёт на себя управление цифровой репутацией компании и системное развитие присутствия бренда в интернете.

Главная цель: сделать Felix Station Catering одним из наиболее заметных и узнаваемых брендов в категории станционного кейтеринга и гастрономических станций для мероприятий.

Нам нужен человек, который будет отвечать не просто за публикацию контента, а за цифровой след компании: отзывы, рейтинги, поисковую выдачу, публикации, статьи, кейсы, каталоги, экспертные материалы и упоминания бренда.

Что предстоит делать:

— выстроить систему регулярного получения честных отзывов от реальных клиентов компании;

— работать с существующей клиентской базой и сопровождать клиента от запроса обратной связи до публикации отзыва;

— контролировать карточки компании и отзывы на Яндекс Картах, 2ГИС и других площадках;

— оперативно отвечать на отзывы и работать с негативной обратной связью;

— искать отраслевые рейтинги, каталоги, подборки и площадки, где должна присутствовать компания;

— инициировать включение Felix Station Catering в релевантные рейтинги и публикации;

— искать возможности для публикаций в СМИ, отраслевых медиа, блогах и профессиональных сообществах;

— создавать кейсы реализованных мероприятий;

— развивать канал компании в Дзене;

— готовить экспертные статьи о станционном кейтеринге, гастрономических станциях и event-индустрии;

— работать с поисковой репутацией компании (SERM);

— отслеживать поисковую выдачу по ключевым запросам;

— увеличивать количество независимых упоминаний Felix Station Catering в интернете;

— вести базу всех публикаций, отзывов, рейтингов и упоминаний;

— ежемесячно предоставлять отчёт о динамике цифровой репутации компании.

Что для нас является результатом работы ?

Не количество написанных текстов и отправленных писем.

Результат — измеримое увеличение присутствия Felix Station Catering в интернете:

больше реальных отзывов → больше независимых упоминаний → больше публикаций → больше присутствия в рейтингах → больше качественных результатов в поисковой выдаче → выше узнаваемость бренда.

Наша долгосрочная задача — сформировать устойчивую ассоциацию:

Felix Station Catering = станционный кейтеринг.

Кого мы ищем

Человека с опытом в SERM, ORM, PR, digital PR, контент-маркетинге или смежных направлениях.

Нам важны:

— отличный письменный русский язык;

— понимание механизмов интернет-репутации;

— умение договариваться;

— настойчивость;

— системность;

— способность самостоятельно находить новые площадки и возможности продвижения;

— умение работать с большим количеством контактов;

— интерес к ресторанной, event- и hospitality-индустрии;

— ориентация на измеримый результат.

Нам нужен не человек, которому ежедневно будут выдавать список задач.

Нам нужен человек, который сам каждую неделю задаёт вопрос:

«Где ещё сегодня должен появиться Felix Station Catering?»