Администратор

Sport Science — центр спортивной медицины в Минске. Мы объединяем медицину и спорт для лечения болей в спине, грыж, сколиоза и других проблем опорно-двигательного аппарата. В нашем центре работает комплексная команда: врачи, тренеры и массажисты. Мы помогаем людям возвращаться к активной жизни без боли.

В данный момент мы в поиске заботливого администратора, который станет проводником между пациентом и нашим Центром. Если вам интересна медицинская сфера и помощь людям - будем рады познакомиться.

Обязанности:

• Встреча, приветствие и регистрация посетителей.
• Оформление первичной медицинской документации.
• Прием оплаты за оказанные услуги, работа с кассой и терминалом.
• Консультирование пациентов по услугам центра и их стоимости, запись на прием в электронном журнале.
• Работа с CRM-системами: Yclients, Айболит.
• Обработка заявок, поступающих через сайт и мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram)
• Обзвон пациентов с напоминанием о предстоящем визите.
• Коммуникация с пациентами по их вопросам в рамках пребывания в центре.
• Контроль комфорта и порядка в центре: чистота, при необходимости - вызов клининга (в центре регулярно работает уборщица), оперативное реагирование.
• Работа в рамках установленного регламента обслуживания.
• Взаимодействие с врачами и тренерами Центра по организационным вопросам, выполнение поручений руководства.

• Внимательность, дисциплинированность, умение работать в режиме многозадачности.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение ПК и основными офисными приложениями.
• Доброжелательность, коммуникабельность, тактичность и терпение в общении с пациентами, которые могут испытывать боль/непонимание.
• Опыт работы в медицинской сфере или call-центре, а также наличие медицинского образования будут преимуществом.

• Комфортное оборудованное рабочее место.
• Удобное расположение: мы находимся по адресу Гусарского 20А, в пяти минутах ходьбы от м. Молодежная
• Официальное трудоустройство и своевременную выплату заработной платы 2 раза в месяц.
• Заработная плата: 1600 руб. на руки / обсуждается на собеседовании.
• Испытательный срок: 3 месяца.
• Комфортный сменный график: 7:30–15:00 и 15:00–22:00 (график формируется по согласованию с вами).
• Обязательное обучение и наставничество. В период адаптации с вами будут работать руководитель и опытный сотрудник, чтобы вы легко прошли испытательный срок.
• Регулярную поддержку и обратную связь на всём рабочем пути.
• Скидки для сотрудников на услуги медицинского центра и занятия в тренажерном зале (после испытательного срока).

Если вы внимательны, доброжелательны и готовы учиться - напишите нам, будем рады познакомиться!