Администратор в фитнес клуб

Москва, улица Толбухина, 10к3

Метро: Молодежная

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов и гостей клуба, созданию для них комфортных условий.
Обеспечивать и контролировать соблюдение чистоты и порядка на рабочем месте рецепции.
Проводить процедуры регистрации и обслуживания клиентов и гостей клуба на рецепции.
Профессионально отвечать на телефонные звонки.
Консультировать клиентов клуба по вопросам наличия имеющихся внутренних услуг.
Записывать клиентов клуба на внутренние услуги.
Контролировать оплату внутренних услуг.
Получать от физического лица денежные средства за приобретаемые товары и услуги,
Осуществлять инвентаризацию вверенных материальных ценностей.
Координировать любые вопросы клиентов клуба и сотрудников фитнес-клуба.
В рамках своей компетенции принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Фиксировать и передавать непосредственному начальнику все претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов клуба.
Информировать руководство фитнес-клуба об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов клуба.
Поддерживать на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подавать личный пример в обслуживании клиентов клуба, быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с посетителями.
Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности.
Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде, иметь опрятный внешний вид.
Соблюдать правила личной гигиены.
Стремится повышать свой профессиональный уровень.
Участвовать в обучающих программах, проводимых по инициативе администрации фитнес-клуба.
Посещать общие собрания сотрудников фитнес-клуба.
Выполнять дополнительные задания администрации фитнес-клуба качественно и в срок.