Product Owner

Ваши задачи:

• Формирование продуктовой стратегии и roadmap развития личного кабинета, согласование приоритетов с бизнесом

• Оптимизация онбординга юрлиц: упрощение сбора документов, верификации и заполнения анкет, снижение отказов на этапах

• Проектирование клиентского пути для заявок на трансграничные платежи: сокращение шагов, ошибок и обращений в поддержку

• Организация юридически значимого документооборота (акты, ЭЦП, подписание онлайн) без потери юридической силы и без усложнения интерфейса

• Customer journey mapping, сбор и анализ обратной связи клиентов (интервью, опросы, метрики использования)

• Приоритизация бэклога, написание user stories и постановка задач команде разработки и дизайна, приёмка результатов

• Взаимодействие со смежными командами (комплаенс, операции, поддержка, юристы, аналитика)

• Определение и отслеживание продуктовых метрик: время прохождения онбординга, % отказов/ошибок на заявках, NPS/CSAT, время обработки документов

Требования:

• Опыт работы Product Owner / Product Manager от 3 лет, из них в B2B‑продуктах (корпоративный банкинг, финтех, платёжные платформы, B2B SaaS)

• Опыт работы с продуктами для юридических лиц: понимание специфики B2B‑клиента (несколько ролей, доверенности, ЭЦП и т. д.)

• Опыт построения customer journey map и работы с UX‑исследованиями (количественными и качественными)

• Опыт постановки задач дизайнерам и разработчикам, проверки результата на соответствие задумке

• Аналитика продуктовых метрик: базовый SQL, инструменты аналитики (Amplitude/Mixpanel/Яндекс.Метрика или аналоги)

• Документирование требований: user stories, BRD/FRD, acceptance criteria; работа с прототипами (Figma — на уровне чтения и комментирования)

• Понимание основ юридически значимого документооборота и ЭЦП

• Будет преимуществом: опыт с трансграничными платежами/международными переводами; опыт работы с ЭДО и юридически значимыми документами; опыт в банке, платёжном провайдере или финтехе; опыт проведения A/B‑тестов

Мы предлагаем:

• Высокий уровень заработной платы с учетом вашего опыта и квалификации

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы

• График 5/2, гибкое начало рабочего дня с 08:00 до 10:00

• Офисный формат работы, м. Киевская

• Корпоративный транспорт от м. Киевская и МЦК Лужники, м. Спортивная

• Реальные перспективы карьерного роста в динамично-развивающейся компании

• Поддержка и система онбординга для новичков

• Возможность обучения за счет компании

• Расширенная программа ДМС: поликлиническая и стоматологическая помощь, телемедицина, психологическая поддержка, возмещение денежных средств на покупку медикаментов

• Программа корпоративных скидок от компаний-партнеров

• Масштабные корпоративные и спортивные мероприятия

• Забота о сотрудниках и членах их семей: материальная поддержка, детские подарки

• Специальные условия от Банка ПСБ