Специалист технической поддержки (2 линия)

Улыбка радуги - федеральная розничная сеть магазинов по уходу за собой и за домом. Мы являемся крупнейшей сетью на Северо-Западе и в Поволжье, и второй по величине в России. Сегодня под нашим брендом работает 2+ тысячи магазинов в 30 регионах России.
Мы активно развиваемся, поэтому ищем нового коллегу, готового влиться в мир технологий и стать частью команды IT-поддержки.
Более того, мы предоставляем возможность работать в комфортном для каждого формате, будь то офис, гибрид или удалёнка.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ

• Удалённая диагностика и самостоятельное решение типовых ошибок. Поддержка с помощью различных каналов связи: телефон, почта, мессенджеры.
• Поддержка внутренних пользователей (сотрудников компании).
• Решение проблем, связанных с функционированием сетевых служб, сервисов и интерфейсов.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ ВАШЕГО ОПЫТА

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, с техническим образованием и желанием освоить в краткие сроки новую профессию

Желательные навыки и знания:

• Умение производить диагностику и ремонт (блочный) компьютерной Техники.
• Базовые знание, как решить вопросы, связанных с функционированием кассового оборудования, компьютеров, оргтехники, систем видеонаблюдения и радиовещания.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• ЗП: 51 700 до вычета НДФЛ
• ДМС после испытательного срока (через 3 месяца после старта)
• Обучение
• График работы: 2/2 (9.00-21.00)
• Формат работы возможен любой: в офисе/удаленный/гибридный
• Скидки в магазинах «Улыбка радуги» и специальные предложения от партнеров
• Доступ к агрегатору скидок BestBenefits (уникальные предложения и скидки на продукты, одежду, обучение, спорт, образование, путешествия и многое другое)
• Доступ к платформе Добросервис (консультации юристов, психологов, финансовых специалистов, ветеринаров)
• Насыщенная корпоративная жизнь (конкурсы, тимбилдинги, спортивные мероприятия, клуб талантов «Улыбки», программа для амбассадоров, творческие проекты для сотрудников)
• Подарки для взрослых и детей к праздникам
• Тренинги в формате оффлайн и онлайн и авторские курсы от учебного центра «Улыбки»
• Возможность заниматься английским языком со скидкой до 50 %
• Доступ к электронной библиотеке Литрес