Менеджер отдела продаж в образовательный центр Fibonacci

О компании

Fibonacci — физико-математический образовательный центр, работающий с 2013 года.

Мы помогаем школьникам и студентам повышать уровень знаний, готовиться к экзаменам, поступлению в специализированные школы и университеты Казахстана и мира.

Наша миссия — влиять на будущее страны через образование, формируя поколение думающих, уверенных и амбициозных учеников.

Основные направления Fibonacci:

• математика, физика, химия, биология, информатика и программирование;

• подготовка к ЕНТ, ЕГЭ, SAT, SSAT, ACT;

• GCSE, IGCSE, A-level;

• подготовка к РФМШ, НИШ, БИЛ (КТЛ), лицеям №165, 134, 90;

• подготовка к поступлению в частные школы, включая Shoqan School, Haileybury и другие;

• олимпиадная подготовка;

• летняя школа;

• онлайн-обучение.

Мы работаем в малокомплектных форматах: группы до 6 учеников, мини-группы до 3 учеников и индивидуальные занятия.

Сейчас мы усиливаем коммерческую команду и ищем сильного менеджера отдела продаж, который умеет работать с клиентами, выявлять потребность и доводить обращения до оплаты.

Что предстоит делать

• работать с входящими заявками от потенциальных клиентов;

• консультировать родителей и учеников по образовательным программам Fibonacci;

• выявлять потребность клиента и подбирать подходящий формат обучения;

• презентовать программы, преподавателей, форматы занятий и преимущества центра;

• проводить клиентов по всей воронке продаж — от первого обращения до оплаты и начала обучения;

• обрабатывать заявки по телефону и в мессенджерах;

• работать с повторными обращениями и текущей клиентской базой;

• возвращать клиентов, которые ранее интересовались обучением, но не приняли решение;

• сопровождать клиента до заключения договора;

• фиксировать всю коммуникацию и результаты работы в CRM;

• соблюдать стандарты и скрипты продаж компании;

• выполнять индивидуальные и командные показатели по продажам;

• участвовать в регулярных планёрках и разборе показателей отдела;

• взаимодействовать с администраторами, преподавателями и другими подразделениями центра.

Что для нас важно

Мы ищем человека, который:

• имеет опыт работы в продажах;

• уверенно общается с клиентами по телефону и в переписке;

• умеет не просто консультировать, а закрывать клиента на следующий шаг и продажу;

• способен выявлять реальную потребность клиента;

• умеет грамотно работать с возражениями;

• ориентирован на результат и выполнение плана;

• не боится большого количества коммуникаций;

• дисциплинирован и системно работает с CRM;

• умеет самостоятельно контролировать свои задачи и клиентов;

• обладает грамотной устной и письменной речью;

• способен быстро изучить большой образовательный продукт;

• спокойно относится к контролю показателей, обратной связи и разбору результатов.

Опыт работы в образовательных центрах будет преимуществом, но не является обязательным.

Для нас гораздо важнее сильные навыки продаж, ответственность и способность быстро обучаться.

Каким мы видим нашего менеджера

Нам нужен не оператор, который просто отвечает на сообщения.

Мы ищем продавца-консультанта, который умеет понять ситуацию семьи и предложить подходящее решение.

Например, если родитель говорит:

«Ребёнок учится в 7 классе, начала проседать математика»

задача менеджера — не просто назвать стоимость занятий, а выяснить уровень ученика, цель обучения, сроки, удобное расписание и предложить оптимальную программу.

Менеджер Fibonacci должен уметь выстраивать доверие и при этом уверенно вести клиента к принятию решения.

Что мы предлагаем

• работу в стабильном образовательном центре, работающем с 2013 года;

• сильный и востребованный образовательный продукт;

• большой ассортимент программ, позволяющий подобрать решение практически под любой запрос клиента;

• постоянный поток входящих заявок;

• понятную систему продаж;

• CRM и контроль всей воронки;

• обучение продукту и стандартам работы Fibonacci;

• готовые материалы и инструменты для продаж;

• поддержку руководителя и команды;

• прозрачную систему мотивации: фиксированная часть + KPI + бонусы за продажи;

• возможность напрямую влиять на свой доход результатами работы;

• регулярные корпоративные мероприятия и тимбилдинги;

• профессиональный и карьерный рост внутри компании;

• возможность в перспективе вырасти до старшего менеджера или руководителя отдела продаж.

В Fibonacci вам будет комфортно, если вы

• любите продажи и соревнование за результат;

• получаете удовольствие от общения с людьми;

• хотите хорошо зарабатывать за счёт собственных результатов;

• цените системность и понятные требования;

• умеете держать высокий темп работы;

• не ждёте постоянных напоминаний от руководителя;

• хотите работать с продуктом, который действительно приносит пользу клиенту.

Важно

Мы внимательно относимся к качеству обработки каждой заявки.

Если вам ближе формат «ответил клиенту и забыл» — скорее всего, нам будет сложно работать вместе.

Если же вам нравится вести клиента, анализировать его потребность, работать с возражениями, делать follow-up и доводить переговоры до результата, будем рады познакомиться.

Откликайтесь на вакансию и расскажите несколько слов о своём опыте в продажах.