Менеджер по туризму (ANEX)

Ищем менеджера с опытом в туризме, который умеет выяснить пожелания клиента, подобрать подходящий отдых и довести обращение до бронирования.

Мы - туристическое агентство в Санкт-Петербурге, более 10 лет работаем под брендом ANEX. У нас небольшая сложившаяся команда, постоянные клиенты и входящие обращения. Открыта вакансия в офисах у метро Автово и Невский проспект / Гостиный двор.

Что предлагаем

— Оклад + процент с продаж + бонусы за выполнение плана.
— График 2/2, 3/3 или 5/2 - по согласованию.
— Официальное трудоустройство с первого дня, оплачиваемый отпуск и больничный.
— Входящие обращения и работу с клиентской базой агентства.
— Обучение и профессиональные тренинги за счёт компании.
— Возможность участия в рекламных турах за счёт компании - с учётом результатов работы и востребованных направлений.
— Скидки на путешествия для вас и семьи.

Чем предстоит заниматься

— Обрабатывать входящие обращения: уточнять пожелания, бюджет и сроки поездки.
— Подбирать и продавать туры, объяснять различия между вариантами, помогать клиенту принять решение.
— Возвращаться к клиенту после отправки подборки: получать обратную связь, отвечать на вопросы, доводить подбор до бронирования.
— Работать с постоянными клиентами и развивать повторные продажи.
— Оформлять бронирования и документы, контролировать сроки оплаты.
— Сопровождать туристов до возвращения из поездки.
— Вести клиентов и задачи в CRM.

Кого ищем

Менеджера с опытом продаж туров от одного года, который:

— Самостоятельно работал с клиентом от первого обращения до завершения поездки.
— Знаком с системами бронирования туроператоров и работой в CRM.
— Ориентируется в основных туристических направлениях и умеет проверять информацию перед рекомендацией.
— Умеет обсуждать стоимость, объяснять ценность предложения и работать с сомнениями клиента.
— Соблюдает договорённости, следит за документами и сроками.

Нам важно, чтобы вы умели продавать туры: подбирать подходящие варианты, работать с вопросами и сомнениями клиента и доводить обращение до бронирования.

Как откликнуться

Отправьте резюме и коротко ответьте на три вопроса:

1. Сколько вы работаете в туризме и какие направления продавали чаще всего?

2. С какими туроператорами и CRM работали?

3. Какой офис вам удобнее: Автово или Невский проспект / Гостиный двор?

Если в резюме не описан опыт продаж туров, добавьте несколько предложений о нём в отклике.