Академический менеджер (директор) школы иностранных языков

Мультиязыковая школа онлайн и оффлайн преподавания языков.

50+ преподавателей, 12 языков. Основные направления — китайский, корейский, японский. Работаем с part-time педагогами и строим «костяк» профессионалов.

Кого мы ищем

Академического менеджера — управленца, который возьмёт на себя качество преподавания, развитие педагогов и систему роста команды.

Ждём, что вы будете самостоятельно определять приоритеты, предлагать решения и отвечать за результат.

Ключевое: понимание специфики восточноазиатских языков (знание языка или опыт работы с носителями). Работаете в связке с HR (найм).

Что делать

1. Найм преподавателей:

· Поиск и скрининг.
· Собеседование (методика, язык).
· Пробный урок.

2. Качество преподавания
Обсервации уроков, обратная связь, разбор пробных уроков, работа с преподавателями с низким Retention. Контроль качества по разным языкам — через методику и регламенты.

3. Обучение педагогов
Методический онбординг, семинары, обучение «мостикам» (прогресс + следующий курс). Обучение работе с CRM, Zoom/Телемост, платформами.

4. Аналитика и Retention
Retention по преподавателям и группам, средний срок жизни студента, оценка эффективности преподавателя (Retention, конверсия пробных, NPS). «Окно риска» оттока.

5. Система роста
Критерии грейдов и перехода в штат, оценка педагогов, предложение кандидатов на рост, работа с HR по оформлению.

6. База знаний
Инструкции, скрипты, чек-листы, регламенты, стандарты качества. Работа с базой данных, Google Drive, CRM по управлению занятостью педагогов и кабинетами с расписанием.

7. Методическая поддержка
Актуализация программ, аттестация, регулярные встречи, удержание.

Что ожидаем

Обязательно:

• Опыт управления командой (10+ преподавателей) желательно именно мультиязычной

• Понимание специфики восточноазиатских языков

• Навык работы с CRM, платформами, Zoom/Телемост, базами знаний

• Навык аналитики: Retention, средний срок жизни, оценка эффективности

• Навык формирования базы знаний и регламентов

• Навык выстраивания долгосрочных отношений

• Управленческое мышление

Преимущество:

• Знание китайского (HSK 4+) английского В2

• Опыт работы с носителями, понимание HSK, JLPT, TOPIK

• Опыт построения грейдов

Условия

• Формат: удалённо, полная занятость (40 часов, 5/2)

• График: гибкий, окно доступности пн- пт 10-19 по мск

• Оплата: 80 000 ₽ оклад + KPI совокупно до 120000рублей

• KPI: текучесть, Retention, конверсия пробных, SLA