Оператор колл-центра

• Прием телефонных звонков и дифференцирование входящих телефонных звонков с целью переключения на работников компании.

• Осуществление сервисного обслуживания клиентов и решение текущих вопросов в пределах своей компетенции.

• Предоставление информации путем использования автоматизированной системы медицинского обслуживания (базой данных).

• Предоставление справочной информации.

• Предоставление информации о сети аккредитованных медицинских учреждений (ЛПУ, аптеки, стоматологические клиники, НИИ)

• Внесение резервов по расходам клиентов в МБД и фиксация их в журналах по учетам лимитов на стоматологию, лекарственным средствам, массажу, физиопроцедурам т.д.

• знание государственного языка

• наличие мед.образования будет преимуществом

• опыт работы в страховании приветствуется

• знание ПК на уровне продвинутого пользователя

Условия:

• работа по графику сутки через двое