Администратор менеджер в школу музыки

Школа музыки SOUND ищет администратора - человека, который любит общаться с людьми, умеет создавать порядок вокруг себя и хочет работать в красивом творческом месте, а не просто «сидеть на ресепшене».

У нас занимаются вокалом, гитарой, барабанами и фортепиано взрослые и дети. Мы проводим концерты для учеников, снимаем много контента, а наши преподаватели - действующие музыканты.

Сейчас ищем человека, который станет лицом школы в свои смены: встретит ученика, поможет с вопросом, проконтролирует расписание, ответит на сообщение и сделает так, чтобы внутри SOUND всё работало как надо.

Если ты фанат хорошего клиентоориентированного сервиса, умеешь быть вежливым и приятным собеседником, то мы тебя ждём.

Что надо делать:

• следить за тем, что школа работает, как задумывалось и всё на своих местах: печеньки и чай в буфете, вода в кулере, а ученики и преподаватели на уроках;
• записывать на занятия и подтверждать записи клиентов
• общаться с учениками и преподавателями в школе, по телефону и через мессенджеры
• рассказывать новым клиентам о школе и помогать подобрать подходящее направление и преподавателя
• связываться с учениками, которые давно у нас не были, и приглашать их вернуться
• делать видео и фото того, что происходит в школе, выкладывать всё это в соц. сети
• принимать оплаты, напоминать об оплате, распечатывать договоры

Сложных холодных продаж нет: к нам обращаются люди, которым уже интересна музыка. Ваша задача - хорошо пообщаться, помочь человеку и довести его до записи.

Кого мы ищем:

Опыт работы администратором не обязателен - всему, что касается нашей школы, научим.

Гораздо важнее, чтобы вы:

• действительно любили общаться с людьми и не боялись телефонных разговоров;
• умели разговаривать доброжелательно и по-человечески, а не сухими шаблонами;
• были внимательны: запись клиента, сообщение или обещанный звонок не должны потеряться;
• спокойно относились к продажам и могли предложить человеку записаться на занятие;
• были самостоятельны и не ждали напоминания о каждой задаче;
• умели снимать симпатичные фото и видео на телефон, профессиональных навыков не требуется;
• были человеком, на которого можно положиться: приходили вовремя и выполняли договорённости.

Если вам нравится музыка - прекрасно. Если сами когда-то пели или играли на музыкальном инструменте - ещё один плюс, но это не обязательное условие.

Что предлагаем:

• окладная часть 3000₽ за 12 часовую смену, 15 смен в месяц или по договорённости с коллегой
• бонусы и %, по результатам месяца
• выплата з/п стабильно 2 раза в месяц: 10 го и 25го числа
• сменный график 2/2, с 9 до 21
• обучение перед началом самостоятельной работы
• понятные задачи и помощь руководителей
• бесплатный чай/кофе/печеньки, оборудованная зона для обеда (холодильник, микроволновка, кулер с горячей водой)
• скидка для сотрудников и родственников на услуги школы
• расположение в центре города -Ленина 50/1, 2 этаж

И главное, небольшая команда преподавателей и администраторов, где все друг друга знают и общаются без лишней корпоративной бюрократии. У нас красиво, музыкально, иногда шумно, много общения и постоянно что-нибудь происходит. Поэтому эта работа подойдёт человеку, которому нравятся люди, движение и живая атмосфера. И вряд ли подойдёт тому, кто хочет спокойно провести смену за стойкой и минимально контактировать с окружающими.

Как откликнуться:

Откликайтесь на вакансию - опыт именно в музыкальной школе нам не нужен. В сопроводительном письме напишите буквально 3–5 предложений: почему вам интересна именно эта вакансия и что, на ваш взгляд, самое важное в работе администратора музыкальной школы? Не нужно писать официальное письмо - нам гораздо интереснее увидеть, как вы общаетесь своими словами.

Отклики с фото и описанием, по которому можно понять хоть что-то о вас, будут рассматриваться в первую очередь.

Будем рады познакомиться.

Команда школы музыки SOUND