Оператор контактного центра

от 60 000 ₽ за месяц, на руки (оклад + бонусы)

Полная занятость · Опыт от 1 года до 3 лет · График 2/2 · Рабочие часы 12 · Выплаты два раза в месяц

Оформление: Трудовой договор

Работа на месте работодателя

Где работать: Череповец, Олимпийская улица, 79

О компании

«Галерея теплиц» — производитель оцинкованных и цветных полимерных грядок, клумб, теплиц, беседок, мангальных зон и виноградных арок. Мы на рынке с 2019 года, активно растём и развиваемся. В наших цехах — автоматизированные линии производства. Мы помогаем создавать уют и комфорт на загородных участках.

Наша команда — это единомышленники, которые радушно принимают новичков и помогают адаптироваться. Мы ищем оператора контакт-центра, который поможет клиентам сделать правильный выбор и почувствовать заботу с первого звонка.

Твои задачи:

- Принимать входящие звонки, обращения в чате и по почте, консультировать клиентов по продукции компании

- Оформлять заказы, фиксировать обращения и передавать их в соответствующие отделы

- Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении

- Помогать клиентам решать возникающие вопросы, предоставлять актуальную информацию

- Вести базу данных клиентов, работать с CRM-системой

- Следить за качеством обслуживания и предлагать идеи по улучшению процессов

Что важно для успеха:

- Опыт работы в контакт-центре от 1 года (желательно)

- Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять

- Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение слушать и слышать клиента

- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (CRM, мессенджеры, электронная почта)

- Ответственность, внимательность к деталям, желание развиваться

Условия и преимущества:

- Официальное трудоустройство и стабильная «белая» зарплата

- График работы 2/2, без ночных смен

- Современный офис на территории работодателя

- Обучение на старте (2 недели с наставником) и поддержка руководителя

- Дружная команда и поддержка на этапе адаптации

- Возможности для профессионального роста и развития

- Приятные бонусы и корпоративные мероприятия