Инженер технической поддержки

Сменный график, на месте работодателя
В связи с расширением штата приглашаем в наш дружный коллектив коммуникабельного и ответственного сотрудника на должность инженера поддержки первого уровня.

Обязанности:
Прием заявок по телефону/электронной почте;
Регистрация заявок, диагностика и решение проблем своими силами, либо подготовка задания на следующую линию поддержки;
Написание документации (отчеты о проделанной работе, база знаний, инструкции и пр.);
Консультация и обучение пользователей;
Поиск неисправностей в системах.

Требования:
Внимание к деталям;
Вежливость и коммуникабельность;
Стрессоустойчивость, упорство и ответственность;
Навыки коммуникации (деловая переписка, общение по телефону);
Умение четко выполнять поставленные задачи;
Умение работать в режиме многозадачности.

Преимуществом будет:
Опыт работы в сфере сопровождения информационных систем;
Техническое образование.

Условия:
Работа в офисе;
Молодой и дружный коллектив;
Все плюсы работы в аккредитованной IT-компании
Чай, кофе бесплатно;
График сменный 2/2:
первый и второй дни: с 8:00 до 20:00
третий и четвертый дни: выходной
пятый и шестой дни: с 20:00 до 8:00
седьмой и восьмой дни: выходной
Испытательный срок – 3 месяца
Собеседование проводится на площадке Яндекс Телемост.