Эксперт по клиентским процессам
Эксперт по клиентским процессам
эмират Дубай, Хадаэк Мухаммед Бин Рашид, Эс Санйа, Эс Санйа 5, Джумейра Лейкс Тауэрс
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Координировать портфель инициатив по улучшению клиентского опыта.
- Контролировать выполнение задач, сроки, риски и зависимости проектов.
- Анализировать клиентские обращения, сервисные показатели и операционные процессы.
- Формировать предложения по улучшению клиентского опыта и эффективности бизнес-процессов.
- Готовить аналитические отчеты, трекеры и управленческие сводки.
- Взаимодействовать с кросс-функциональными командами для успешной реализации инициатив.
- Опыт работы от 3 лет в сфере клиентского опыта, проектной деятельности или координации инициатив.
- Аналитическое и системное мышление.
- Навыки работы с данными, отчетностью и MS Office.
- Умение эффективно взаимодействовать с различными подразделениями.
- Свободное владение русским и казахским языками, английский — на уровне Intermediate.
- Работу в крупной международной компании Beeline Казахстан.
- Возможность участвовать в проектах, влияющих на клиентский опыт миллионов пользователей.
- Профессиональное развитие и участие в масштабных трансформационных инициативах.
- Дружную команду, открытую корпоративную культуру и поддержку коллег.
- Конкурентную заработную плату и социальный пакет.
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по маркетингу (международные выставочные проекты)
Business Media Central Asia (Бизнес Медиа Централ Азия)
Астана
Не указана
Sales Manager / Менеджер по продажам (Freedom Privilege) / Астана
Choco (ТОО Chocofamily)
Астана
до 600000 KZT
Заместитель главного бухгалтера по контролю и анализу
Группа компаний Аллюр (Allur)
Астана
до 350000 RUR
Заместитель исполнительного директора по региональной работе
Общественный фонд «Республиканское этнокультурное объединение казахстанских немцев»
Астана
до 350000 RUR
Астана
от 600000 KZT
Кредиторлық берешек бойынша бухгалтер/Бухгалтер по кредиторской задолженности/ Payable Accountant
Sheraton Astana Hotel
Астана
от 600000 KZT