Менеджер по работе с клиентами / менеджер call-центра

BaitekMachinery - федеральная компания, занимающаяся дистрибуцией высококачественной спецтехники, представленной на рынке лучшими брендами. Мы работаем по всей территории РФ и странам ЕврАзЭС. Наша спецтехника охватывает отрасли строительства, коммунального хозяйства, лесозаготовки, аграрный сектор, дорожное строительство и обслуживание.

Компания на рынке более 18 лет и наш ежегодный оборот уже более двух миллиардов рублей.
В нашей команде открыта вакансия "Менеджер call-центра"

Какие задачи предстоит решать:

• Выявлять первичный интерес у потенциальных партнёров по утверждённому скрипту — чётко, уверенно и без «навязывания»;
• Проведение переговоров и презентаций продукции по телефону с целью их привлечения;
• Ответы на запросы партнеров по электронной почте и телефону, используя нашу CRM-систему для эффективного управления заказами и статистикой;
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса: быть вежливым, внимательным и последовательным на каждом этапе взаимодействия.

Какого кандидата мы ждем:

• Грамотная устная и письменная речь. Вам предстоит много общаться с партнёрами, поэтому важно говорить чётко, без слов‑паразитов, и писать письма без ошибок.
• Ориентация на результат. Вы не просто «отрабатываете звонки», а стремитесь привести партнёра к следующему шагу: встрече, КП, заказу. Готовый работать по холодной базе партнеров.
• Готового к постоянному обучению и развитию профессиональных навыков.
• Уверенное владение CRM. Если вы уже работали в CRM (amoCRM, Битрикс24, 1С или аналогах) — это ускорит адаптацию. Если нет — научим, но готовность быстро освоить обязательна.

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату с возможностью получения бонусов за достижения без потолка.
• Возможность профессионального роста: от менеджера call‑центра до специалиста по работе с ключевыми клиентами.
• Обучение продукту и внутренним процессам, поддержку наставника на старте.
• Работу в команде опытных специалистов, которые помогут быстро войти в ритм.
• Современный и очень комфортный офис в центре города.
• Свободный дресс-код.
• Изучение английского языка прямо в офисе.
• Наличие корпоративного психолога и юриста.
• Денежная компенсация занятия спортом и изучения иностранных языков.
• Частичная компенсация обедов в корпоративном ресторане (прямо в офисе).
• Сезонная витаминизация, вакцинация и страхование от клещей для желающих сотрудников.
• Корпоративный бьюти-салон для сотрудников (полная компенсация услуг мастера маникюра, педикюра и парикмахера за корпоративную валюту).
• Развитая корпоративная культура: дни рождения, путешествия, корпоративы и многое другое.
• Кофе, чай и сладости для хорошего настроения, а так же фруктовая тарелка для крепкого здоровья ежедневно.

Мы одни из немногих, кто ценит ЧЕСТНОСТЬ, ПРОЗРАЧНОСТЬ, ОТКРЫТОСТЬ и только по этим принципам работает с сотрудниками и клиентами. Ждем вашего отклика!