Инженер

• Опыт работы системным администратором, инженером сопровождения или инженером технической поддержки.
• Опыт администрирования и технической поддержки Service Desk:

настройка и сопровождение системы;

обработка и контроль заявок пользователей;

настройка очередей, статусов, ролей и прав доступа;

автоматизация процессов обработки заявок;

настройка уведомлений и маршрутизации обращений;

анализ и устранение технических проблем;

ведение документации и регламентов.

• Опыт администрирования и технической поддержки Bitrix / 1С-Битрикс:

сопровождение и администрирование системы;

диагностика и устранение технических проблем;

настройка пользователей и прав доступа;

работа с интеграциями и настройками системы;

взаимодействие с разработчиками по сложным техническим вопросам;

контроль стабильности и работоспособности системы.

Уверенное знание Linux и опыт администрирования серверов.

Знание SQL, умение работать с базами данных и выполнять запросы для диагностики и решения технических задач.

Практический опыт работы в технической поддержке пользователей и заказчиков.

Умение самостоятельно анализировать обращение, находить причину проблемы и предлагать решение.

Умение разрабатывать и автоматизировать процессы в по требованиям заказчика.

Навыки написания скриптов для автоматизации рутинных операций (Bash, Python или аналоги).

Умение составлять техническую документацию, инструкции и регламенты.

Навык взаимодействия с заказчиками: сбор требований, уточнение задач, предложение вариантов решения и сопровождение реализации.

• высшее либо среднее-техническое образование;
• стаж работы не менее 1 (одного) года.

• Ежеквартальные премии в размере 1 оклада;
• Оздоровительные к отпуску в размере 2-х окладов;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК, выплата ЗП без задержек;
• Отпуск 30 календарных дней;
• Выплата аванса в середине месяца;
• Обучение, тренинги, курсы за счет компании;
• Развозка утром и вечером.