Главный специалист отдела клиентского сервиса (Мультимодальные контейнерные перевозки)

Чем предстоит заниматься:

• Формирование/расчет заказа в системе.
• Согласование заказа с клиентом/контроль согласования.
• Согласование ресурсов, необходимых для исполнения заказа.
• Финансовое обеспечение заказа (выставление клиенту счета на оплату и контроль поступления платежа).
• Подготовка и рассылка заказов соисполнителям и внутренних заявок.
• Формирование и рассылка нормативной документации по выполнению заказа.
• Получение подтверждения готовности приема груза к перевозке от ресурсных подразделений ПАО «ТрансКонтейнер»/соисполнителей.
• Уведомление и получение подтверждения готовности к перевозке от клиента.
• Организация формирования перевозочных и сопроводительных документов и их рассылка.
• Сбор и анализ данных о ходе исполнения заказа.
• Урегулирование отклонений от плана исполнения заказа.
• Формирование/ корректировка счетов на оплату (доплату) по выполненным работам.
• Определение причин возникновения проблем (жалоб) и их урегулирование.
• Выставление требований к клиенту/соисполнителю и контроль их исполнения.

Что ждем от вас:

• Высшее образование (техническое, экономическое, предпочтительно- транспорт, логистика).
• Опыт работы в логистике - от 3-х лет. Наличие опыта в интермодальных перевозках (импорт, экспорт).
• Знания в области контейнерных перевозок, формирования тарифных ставок, транспортных решений и маршрутов, оперативных вопросов при организации интермодальных и железнодорожных перевозок.
• Английский язык - не ниже Intermediate, уверенный пользователь ПК, знание CRМ, ЭТРАН, ИРС перевозки.
• Ответственность, способность работать с большим объемом информации, стрессоустойчивость.
• Высокая трудоспособность.
• Готовность к ненормированному рабочему дню (добавляем 3 дня дополнительного оплачиваемого отпуска).

Что предлагаем:

• Трудовой договор согласно ТК РФ.
• Не беспокоиться о будущем, потому что у нас оформление по ТК РФ, действует коллективный договор, справедливая и прозрачная система вознаграждения, ежегодная индексация заработной платы.
• Заботу о здоровье в рамках бесплатного медицинского обслуживания по программе ДМС, включая телемедицину, услуги стоматолога, онкоподдержку, страхование выезжающих за рубеж, льготные тарифы для страхования членов семьи.
• Отдых тоже важен - мы предоставляем оплачиваемый отпуск 31 календарный день (28 дней + 3 дня за ненормированный режим работы).
• Возможность карьерного и профессионального роста. Внутреннее и внешнее обучение в ведущих образовательных центрах страны, корпоративная база знаний и электронная библиотека.