SMM-специалист в премиальный ресторан

Наша команда в поиске SMM-специалиста для ведения социальных сетей ресторана Mamai-Calé.

Основные обязанности:

• Ведение социальных сетей ( Инстаграм, телеграмм)

• Работа с Instagram через платформу InStories.

• Публикация Stories, постов и других материалов по утверждённому контент-плану.

• Подготовка публикаций на основе предоставленных текстов, фото и видео.

• Контроль корректности оформления, ссылок, геолокации, отметок и другой информации в публикациях.

• Контроль актуальности информации в социальных сетях: меню, мероприятия, музыкальная программа, специальные предложения, режим работы.

• Ответы на комментарии и сообщения пользователей в рамках утверждённой коммуникации бренда.

• Работа с отзывами гостей на основных площадках.

• Подготовка ответов на отзывы в соответствии с tone of voice ресторана.

• Оперативная передача негативных или спорных отзывов ответственным сотрудникам.

• Ведение регулярной отчётности по отзывам: количество, динамика рейтинга, основные темы положительной и негативной обратной связи, повторяющиеся замечания.

• Подготовка ежемесячного отчёта по работе социальных сетей и основным показателям.

• Мониторинг упоминаний ресторана и пользовательского контента.

• Помощь в организации фото- и видеосъёмок 2-3 раза в месяц.

• Ассистирование на съёмках: координация участников, подготовка локаций, реквизита и блюд, помощь в соблюдении тайминга и съёмочного плана.

Требования

• Портфолио с примерами работ обязательно ( прикладывайте, пожалуйста, в сопроводительном письме).

•Опыт работы в SMM, желательно в ресторанной, гостиничной или lifestyle-сфере.

• Грамотный русский язык и хорошее чувство стилистики.

• Внимательность к деталям.

• Организованность и умение работать с несколькими задачами одновременно.

• Понимание принципов клиентского сервиса и коммуникации с гостями.

• Умение корректно работать с негативной обратной связью.

• Ответственность и соблюдение сроков публикаций.

• Опыт работы с InStories будет преимуществом.

Вакансия не предполагает самостоятельную работу фотографом и видеографом.

Условия:

•Постоянная работа;

•Гибкий график;

•2-3 дня в месяц приезжать в ресторан для участия в съёмочных днях;

• Занятость 7-8 часов в неделю;

• Оплата согласуется на собеседование.