Менеджер по работе с клиентами

Хотите быть тем, кто превращает запросы клиентов в чёткие, отлаженные сделки?

Где каждый звонок - это шаг к крупному проекту, а грамотная работа с базой приносит реальные результаты? Присоединяйтесь к коммерческой службе компании «Рыбинсккабель СП» - и станьте важной частью цепочки, которая обеспечивает предприятия страны кабельно-проводниковой продукцией и импортными электронными компонентами!

Ваши задачи:

• Выстраивать диалог с клиентами: проводить исходящие звонки (в том числе по холодной базе), выявлять потребности и предлагать точные решения под задачи бизнеса.
• Консультировать по ассортименту и услугам компании: помогать клиентам разобраться в продуктах, подбирать оптимальные варианты и снимать любые вопросы.
• Назначать встречи и сопровождать интерес клиента от первого контакта до оформления заявки - быть связующим звеном между запросом и исполнением.
• Фиксировать все этапы работы в CRM-системе: вести клиентскую базу, актуализировать статусы, не упускать ни одной детали.
• Принимать и обрабатывать входящие обращения: быстро выяснять суть запроса, самостоятельно решать типовые вопросы или грамотно передавать задачу профильному специалисту.
• Принимать заявки, вести документацию и отчётность: следить за прозрачностью процесса и соблюдением стандартов обслуживания.
• Проводить опросы и анкетирование, собирать обратную связь - помогать компании становиться ещё удобнее для клиентов.

Наши ожидания:

• Готовность много и уверенно общаться: вы не боитесь звонков, умеете выстраивать диалог и доводить разговор до результата.
• Грамотная устная и письменная речь: ваши сообщения и разговоры - образец чёткости и профессионализма.
• Ответственность и внимательность: вы следите за сроками, не теряете детали и держите слово.
• Умение работать с информацией: структурировать данные, фиксировать результаты, соблюдать регламенты и стандарты сервиса.
• Базовые навыки работы с CRM и отчётностью: вы быстро осваиваете инструменты и используете их для системной работы.
• Желание развиваться: вы открыты к обучению, хотите расти в продажах и становиться сильнее с каждым месяцем.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ - полная прозрачность и защита ваших прав.
• Стабильный график 5/2: рабочие дни с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00; выходные - суббота и воскресенье.
• Комфортное оборудованное рабочее место в офисе: всё, что нужно для продуктивной работы, уже готово.
• Поддержка команды: в нашем коллективе принято помогать, делиться опытом и вместе находить решения.
• Возможности для профессионального роста: мы вкладываемся в развитие сотрудников и помогаем раскрывать потенциал.
• Дополнительные бонусы: работодатель компенсирует занятия в тренажёрном зале и бассейне - чтобы сохранять энергию и баланс.

О компании «РК»: мы на рынке с 2013 года и зарекомендовали себя как надёжный поставщик кабельно‑проводниковой продукции и электронных компонентов. Наша работа - это не просто поставки, а вклад в реализацию значимых проектов по всей стране. Мы ценим целеустремлённость, системность и умение держать слово. Станьте частью команды, где ваша работа напрямую влияет на результат!