Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам

SMM-Академия Михаила Христосенко — онлайн-школа с более чем 11-летней историей в сфере онлайн-образования. За это время наши программы прошли более 400 000 учеников.

Мы развиваем несколько направлений и сейчас расширяем команды продаж, поэтому ищем менеджеров в два отдела. В зависимости от опыта и результатов собеседования мы подберём направление, которое будет наиболее подходящим для вас.

Чем предстоит заниматься

• Общаться с потенциальными клиентами, которые уже проявили интерес к нашим образовательным программам.
• Проводить консультации по телефону или в формате Zoom (зависит от отдела).
• Выяснять цели, задачи и потребности клиента.
• Помогать подобрать подходящую программу обучения.
• Презентовать продукты Академии и отвечать на вопросы.
• Работать с сомнениями и возражениями клиентов.
• Сопровождать клиента на всех этапах принятия решения до оплаты.
• Фиксировать информацию о клиентах и результаты работы в CRM.
• Выполнять плановые показатели отдела.

Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет — вы работаете с уже заинтересованной аудиторией.

Кого мы ищем

Нам важно, чтобы у вас был:

• опыт работы в продажах от 1 года;
• опыт проведения телефонных или онлайн-консультаций;
• умение выстраивать диалог и выявлять потребности клиента;
• понимание основных техник продаж и работы с возражениями;
• готовность работать с показателями и планами;
• грамотная устная и письменная речь;
• уверенное пользование компьютером и CRM-системами.

Опыт в онлайн-образовании будет преимуществом.

Условия:

• Полностью удалённая работа.
• График 5/2 с плавающими выходными.
• Рабочее время 10:00–19:00 по МСК, в одном из направлений предусмотрены вечерние дежурства по графику.
• Фиксированная часть + процент от продаж и дополнительные бонусы за результаты.
• Совокупный доход — на старте от 60 000 руб, после адаптации от 85 000 руб и выше.
• Готовый поток заинтересованных клиентов.
• CRM и все необходимые инструменты для работы.
• Обучение перед началом работы.
• Наставник и поддержка руководителя на этапе адаптации.
• Возможность профессионального и карьерного роста.

Почему у нас:

Мы работаем на рынке онлайн-образования более 10 лет и постоянно развиваем отделы продаж. У менеджеров есть готовый продукт, понятная система работы и поток клиентов, которые уже заинтересованы в обучении.

Здесь не нужно заниматься холодным поиском — основная задача заключается в том, чтобы понять запрос клиента, провести качественную консультацию и помочь ему выбрать подходящий формат обучения.

Если вам интересны продажи, нравится общение с людьми и вы хотите напрямую влиять на свой доход результатами своей работы — будем рады познакомиться.

При отклике, пожалуйста, укажите ваш ник в Telegram — так мы сможем быстрее связаться с вами.