Приветствуем тебя, дорогой соискатель!
Мы — современная ЛОР-клиника, которая с 2019 года помогает людям заботиться о здоровье. За это время нам доверили своё здоровье более 1 000 довольных пациентов.
Сейчас мы ищем в команду администратора-менеджера по продажам — человека, который станет первым доброжелательным контактом клиники для наших пациентов, поможет им записаться к специалисту и пройти путь от обращения до получения качественной медицинской помощи.
Если ты умеешь общаться с людьми, хочешь разбить финансовый потолок, любишь порядок и хочешь развиваться в сфере медицины и продаж — будем рады познакомиться!
Что нужно делать
• Принимать и обрабатывать входящие обращения: звонки, WhatsApp, Instagram и другие каналы.
• Консультировать пациентов по услугам клиники, специалистам и записи на приём.
• Записывать пациентов на консультации и процедуры.
• Оперативно обрабатывать заявки и не терять потенциальных пациентов.
• Работать с тёплой базой и возвращаться к пациентам, которые пока не записались.
• Доводить пациента от первого обращения до визита и оплаты услуг.
• Напоминать пациентам о предстоящем приёме.
• Встречать пациентов в клинике и создавать доброжелательную атмосферу.
• Вести клиентскую базу, карточки пациентов и отчётность.
• Контролировать расписание врачей и корректность записей.
• Выполнять план по обработке заявок и продажам услуг клиники.
• Взаимодействовать с врачами и другими сотрудниками для комфортного обслуживания пациентов.
Кого мы ищем
• Опыт работы администратором, менеджером по продажам или в сфере клиентского сервиса от 1 года.
• Желателен опыт работы в медицинской сфере: клинике, стоматологии, диагностическом центре или салоне здоровья.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение спокойно и понятно общаться с пациентами.
• Навык выявлять потребности клиента и предлагать подходящее решение.
• Понимание этапов продаж: консультация, работа с возражениями, запись и доведение до оплаты.
• Ответственность, внимательность и любовь к порядку.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Уверенное пользование мессенджерами, компьютером и таблицами.
• Эмпатичность, тактичность и доброжелательность.
• Желание развиваться, влиять на свой доход и работать на результат. Что мы предлагаем
Что предлагаем:
• Стабильную работу в развивающейся ЛОР-клинике.
• Оклад + kpi+ проценты
• Обучение продукту, стандартам общения и этапам продаж.
Интересно? Оставляй отклик, мы рассмотрим каждого!
