Администратор ветеринарной клиники

Современная ветеринарная клиника «Дядя Фёдор»

Каждый день мы спасаем жизни животных и помогаем их хозяевам — и ищем в команду Администратора, который разделит наши ценности!

Если вы готовы внести вклад в большое дело, любите животных и умеете находить подход к людям, мы будем рады видеть вас в нашей клинике.

Почему стоит присоединиться к нам?

Работая в «Дяде Фёдоре», вы получите:

1. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ и полный социальный пакет.
2. Своевременная выплата зарплаты два раза в месяц, а также премии за высокие результаты работы.график 2/2 (день, ночь, отсыпной, выходной);
3. Уютная комната отдыха для сотрудников;
4. Профессиональное развитие: корпоративное обучение и возможности для роста.
5. Дружелюбную атмосферу: вы станете частью молодой, целеустремлённой и сплочённой команды, где всегда поддержат и помогут.
6. Приятные бонусы:

   • скидки на услуги клиники для ваших питомцев;

   • подарки на день рождения и другие праздники;

   • корпоративные мероприятия для укрепления командного духа.

Ваши задачи:

Ресепшен и кассовые операции:

1. Встречать клиентов, взвешивать пациентов, оформлять договоры и расчёты, соблюдать кассовую дисциплину;
2. Поддерживать порядок в зоне регистратуры и холле;
3. При обращении без записи — организовать приём с учётом принципа триажа;
4. Отправлять результаты исследований, организовывать отправку анализов, заказывать расходники.

Работа с расписанием и записями:

1. Контролировать запись и актуальность расписания, переносить приёмы при изменениях, вести лист ожидания;
2. Обрабатывать заявки с почты, создавать заявки на курьеров, вносить данные по анализам.

Коммуникации (звонки, мессенджеры, почта):

1. Отвечать на входящие звонки и сообщения (в т. ч. в ночное время по графику), перезванивать по пропущенным;
2. Напоминать о визитах, работать по скрипту, закрывать запрос клиента, при необходимости — записывать на приём;
3. Использовать в переписке имя клиента и кличку питомца, уточнять, остались ли вопросы.

Обратная связь и напоминания:

1. Обзванивать пациентов после приёма (на 3‑й день) и после операции (на 10‑й день);
2. Ежемесячно напоминать о вакцинации постоянным клиентам.

Что мы ждём от кандидата

Нам важно, чтобы вы:

1. искренне хотели помогать людям и животным;
2. были коммуникабельны и доброжелательны;
3. проявляли ответственность в работе;
4. имели опыт в продажах (будет вашим преимуществом).

Мы внимательно рассмотрим каждый отклик и свяжемся с подходящими кандидатами, чтобы пригласить на собеседование.

Присоединяйтесь к «Дяде Фёдору» — давайте заботиться о животных вместе!