Специалист поддержки пользователей

Ищем специалиста удалённой поддержки пользователей..

Основная задача — помогать пользователям в чате и отвечать на входящие звонки. Все обращения уже поступают в систему, самостоятельно никого искать не нужно.

Что нужно делать:

• отвечать пользователям в чате;
• принимать входящие звонки;
• помогать разобраться с простыми вопросами по сервису;
• подсказывать по готовым инструкциям;
• фиксировать результат обращения в системе.

Что важно:

— спокойное и доброжелательное общение;
— готовность быстро обучаться.

Опыт не обязателен — перед началом работы проводим обучение и даём готовые инструкции.

Что предлагаем:

• только входящие обращения;
• понятные задачи;
• поддержка наставника;
• занятость полностью из дома.