Куратор программы наставничества

В команду винного города «Белый мыс» ищем куратора наставничества — человека, который поможет выстроить сильную и работающую систему адаптации сотрудников через развитие наставников.

В этой роли важно не просто контролировать прохождение стажировок, а создавать среду, в которой новый сотрудник получает понятную поддержку, быстрее осваивается в команде и уверенно выходит на самостоятельную работу. Одна из ключевых задач позиции — формирование единого подхода к наставничеству во всех концепциях проекта.

Чем предстоит заниматься:

• развивать и актуализировать систему наставничества;
• формировать и поддерживать актуальную базу наставников;
• проводить обучение наставников, тренинги и групповые сессии;
• проверять практические задания и кейсы, давать развивающую обратную связь;
• проводить супервизии наставников и групповые разборы сложных ситуаций;
• контролировать качество стажировок и первые смены новых сотрудников;
• помогать наставникам и стажёрам в сложных и конфликтных ситуациях;
• участвовать в подборе наставников под стажёров с учётом опыта, soft skills и рабочей нагрузки;
• анализировать показатели адаптации, выявлять причины сложностей и предлагать улучшения;
• готовить отчётность по наставничеству;
• формировать кадровый резерв наставников.

Что для нас важно:
Ищем специалиста с опытом от 3–5 лет в обучении и адаптации персонала, наставничестве или операционном управлении в HoReCa или сервисе.
Будет преимуществом опыт работы внутренним тренером или участия в создании систем обучения.

Нам подойдет человек, который:

• умеет обучать взрослых и переводить теорию в понятные практические инструменты;
• способен выстраивать доверительные отношения с сотрудниками разных уровней;
• умеет давать честную, конструктивную и развивающую обратную связь;
• системно работает с процессами, сроками и аналитикой;
• умеет проводить тренинги, фасилитации и разборы кейсов;
• спокойно работает со сложными ситуациями и конфликтами;
• замечает закономерности в ошибках сотрудников и предлагает решения;
• инициативен и готов улучшать существующие процессы.

Если тебе важно видеть реальный результат своей работы через развитие людей, хочется влиять на культуру обучения внутри компании и участвовать в создании системы наставничества в масштабном проекте - будем рады видеть тебя в нашей команде.
Здесь будет пространство для самостоятельности, профессионального развития в T&D и возможности формировать сильное внутреннее сообщество наставников.