Оператор call-центра (входящая линия)

В компанию Комсистемс требуются Операторы контактного центра (1-я линия клиентской поддержки )

Твои будущие задачи:
• Мы помогаем покупателям по вопросам программы лояльности, интернет-магазина и обслуживанию в физических магазинах;
• Рассказываем, как происходят начисления и списание баллов программы лояльности, как работает доставка, и что делать, если с приобретенным товаром возникли сложности;
• Мы НЕ работаем с холодным звонками, НЕ занимаемся продажами, а отвечаем на голосовые обращения клиентов.

Что для нас важно в тебе:

• Ты уверенный пользователь ПК;
• У тебя развиты коммуникативные навыки и грамотная письменная речь;
• Ты стрессоустойчивый и обладаешь навыками управления конфликтами;
• Ты клиентоориентирован и нацелен на решение вопроса покупателя.

Что есть у нас и чем готовы делиться:
• Интересная работа в дружном коллективе;
• Корпоративное обучение;
• Удобный график работы 2/2 8-20 ;9-21.

Возможна удаленка после прохождения обучения в офисе.

Развитие:
• Карьерный и личностный рост, развитие в компании в возможно в первые месяцы работы.
• Оплачиваемые тренинги и обучения за счет компании.