Менеджер номерного фонда
Менеджер номерного фонда
Пермь, Кировоградская улица, 106
Описание вакансии
Обязанности:
- Контроль состояния номеров. Проверка чистоты, исправности мебели, техники, сантехники и другого оборудования.
- Организация уборки. Планирование графика работы горничных, контроль качества уборки и соблюдения стандартов.
- Управление персоналом. Подбор, обучение, составление графиков, мотивация и контроль дисциплины сотрудников службы.
- Взаимодействие с другими отделами. Тесная работа со службой приёма и размещения, бронирования, инженерно-эксплуатационной службой, прачечной.
- Работа с заявками. Своевременная подача заявок в технический отдел на ремонт и проверка их выполнения.
- Контроль запасов. Учёт и заказ моющих средств, текстиля, постельного белья, полотенец и другого инвентаря.
- Решение проблем. Урегулирование претензий и жалоб гостей, а также нестандартных ситуаций.
- Образование. Среднее профессиональное (гостиничный бизнес, сервис) или высшее.
- Опыт. Не менее 1 года опыта работы в гостиничном бизнесе на руководящей должности.
- Личные качества. Организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
- Навыки. Уверенное владение ПК (MS Office, специализированные программы), знание стандартов сервиса.
- Документы. Наличие личной медицинской книжки и прохождение обязательных медосмотров.
- официальное традоустройство
- график работы с 8:30 до 17:30
- бесплатное питание сотрудников
Навыки
- Организаторские навыки
- Административно-хозяйственная деятельность
- Стандарты гостеприимства
- Внутренний контроль
- Управленческая отчетность
- Финансовая отчетность
- Работа с жалобами клиентов
- Взаимодействие с контрольными органами
- Деловой этикет
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по продажам строительных материалов (офис, Парковый, Заостровка)
Первый Стройцентр Сатурн-Р
Пермь
до 80000 RUR
Администратор (Менеджер) по работе с клиентами и продажами в СПА в WClass, Пермь
World Class (ООО Фитнес-Премиум)
Пермь
до 85000 RUR