Администратор Студии йоги "В потоке" / менеджер по работе с клиентами

Студия йоги «В Потоке» ищет администратора, который умеет выстраивать отношения с людьми и хочет научиться хорошо продавать.

Нам нужен не просто человек за стойкой, а тот, кто умеет услышать клиента, помочь ему с выбором и довести разговор до результата.

Опыт продаж не обязателен. Мы поможем разобраться в направлениях и абонементах и научим работать с клиентами. Нам важнее ваше отношение к людям, ответственность, самостоятельность и способность учиться.

Что предстоит делать

- общаться с клиентами лично, по телефону и в переписке;
- обрабатывать новые обращения, сопровождать людей после пробных занятий и продавать абонементы;
- работать с продлениями, тёплой и «спящей» клиентской базой;
- фиксировать договорённости, статусы и следующие действия, чтобы никто не терялся;
- принимать оплаты и поддерживать сервис и рабочий порядок в студии.

Хорошая продажа для нас — не давление. Это умение услышать человека, понять его задачу, предложить подходящий вариант и помочь принять решение.

Кого мы ищем

Вы нам подойдёте, если:

- любите общаться с людьми и умеете слушать;
- говорите и пишете грамотно и понятно;
- самостоятельно замечаете, что нужно сделать, и не ждёте постоянных указаний руководителя;
- выполняете договорённости и доводите начатое до результата;
- спокойно относитесь к отказам и готовы возвращаться к незавершённому разговору;
- принимаете обратную связь и применяете её в работе.

Эта работа не подойдёт, если вы ищете тихую должность без продаж и разговоров по телефону или можете работать только при постоянном контроле и указаниях руководителя.

Что мы предлагаем

- график 2/2 с 10:00 до 21:30 и работу в студии в историческом центре Липецка;
- выплаты два раза в месяц;
- обучение продажам с нуля: не только теория, но и работа с реальными клиентами, переписками и звонками;;
- регулярные разборы сложных ситуаций и обратную связь от руководителя;
- свою зону ответственности и возможность влиять на результат студии и собственный доход;
- бесплатные занятия йогой при наличии свободных мест.

Студия «В Потоке» работает в Липецке уже 10 лет. Сотрудники пишут в отзывах, что у нас комфортно работать: руководство слышит людей, помогает в сложных ситуациях и даёт возможность учиться и профессионально расти.​​​​​​​

Доход

Фиксированная часть — 30 000 ₽ плюс процент от личных продаж:

- при продажах менее 75 000 ₽ — 5%;
- от 75 000 до 149 999 ₽ — 7%;
- от 150 000 ₽ — 10%.

Процент применяется ко всей сумме личных продаж за месяц.

Например:

- 150 000 ₽ продаж — общий доход 45 000 ₽;
- 200 000 ₽ — 50 000 ₽;
- 250 000 ₽ — 55 000 ₽;
- 300 000 ₽ — 60 000 ₽.

После периода адаптации ориентир по доходу — 45 000–55 000 ₽. Итог зависит от вашей активности и результата.

Как проходит отбор

Отбор начинается с группового знакомства со студией и практических заданий. Вы сможете увидеть нашу работу изнутри и понять, подходит ли вам такой формат.

В отклике коротко ответьте на три вопроса. Достаточно нескольких предложений или аудиосообщения на 1–2 минуты.

• Был ли у вас опыт продаж или работы с людьми? Коротко расскажите, где и чем вы занимались.

• Приведите один пример, когда вы сделали что-то самостоятельно, не дожидаясь указания.

• Как вы обычно записываете задачи, чтобы ничего не забывать?

Это займёт 3–5 минут и поможет сразу понять, насколько нам по пути.