Администратор в косметологическую клинику

ELIX — многопрофильная клиника косметологии в Новосибирске.

Мы работаем с эстетикой и здоровьем кожи и придерживаемся принципа: пациент должен получать не только качественную медицинскую помощь, но и высокий уровень сервиса на каждом этапе взаимодействия с Клиникой.

Сейчас мы ищем администратора, который любит работать с людьми, умеет создавать комфортную атмосферу и хочет развиваться в сфере современной косметологии.

Что предстоит делать:

• Встречать и сопровождать пациентов: создавать комфортную атмосферу в Клинике, консультировать по услугам и действующим предложениям, помогать пациенту на всех этапах визита.
• Работать с записью и расписанием: принимать звонки и обращения, записывать пациентов, подтверждать визиты, управлять текущей записью и поддерживать оптимальную загрузку специалистов.
• Вести CRM и документацию: работать в МИС и amoCRM, оформлять необходимые документы, корректно вносить и обновлять данные пациентов, фиксировать информацию по обращениям и записям.
• Осуществлять расчёты: принимать оплату, работать с кассой, депозитами и другими способами оплаты, оформлять кассовые документы и отчётность.
• Обеспечивать работу ресепшен: контролировать порядок и готовность зоны приёма, наличие воды, напитков, одноразовых принадлежностей и информационных материалов, а также оперативно решать возникающие организационные вопросы.

Нам важно, чтобы Вы:

• любили работать с людьми и искренне хотели им помогать;
• были доброжелательным, внимательным и эмпатичным человеком;
• имели грамотную устную и письменную речь;
• умели спокойно и профессионально общаться в разных ситуациях;
• были внимательны к деталям и ответственны;
• умели работать в режиме многозадачности;
• не боялись продаж и понимали, что рекомендация подходящей услуги является частью качественного сервиса;
• были готовы работать с CRM и медицинскими информационными системами;
• были обучаемыми и заинтересованными в профессиональном развитии.

Опыт работы администратором в медицинской клинике, косметологии, салоне красоты или сфере клиентского сервиса будет преимуществом. Также рассматриваем кандидатов с опытом в продажах и работе с клиентами.

Что мы предлагаем:

• работу в современной многопрофильной клинике косметологии;
• сменный график;
• рабочий день с 9:00 до 21:00;
• доход от 50 000 рублей: оклад + премиальная часть;
• возможность профессионального развития в сфере косметологии и клиентского сервиса.

Место работы: Новосибирск, Красный проспект, 99

Если Вам близок подход, при котором хороший сервис — это не формальная вежливость, а внимание к человеку, ответственность и желание сделать его визит комфортным, будем рады познакомиться!