Менеджер контактного центра

Tmix — сеть магазинов электроники и аксессуаров, активно развивающаяся на Дальнем Востоке.
Мы строим современную структуру продаж: розничные точки, контактный центр и онлайн-каналы.

Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста контактного центра, который будет активно продавать нашу продукцию, общаться с покупателями и создавать правильный имидж нашей компании.

Какие задачи перед вами будут стоять:

• Прием и обработка - входящих звонков и обращений - основная задача.
• Консультирование клиентов по товарам/услугам, ценам, акциям.
• Ответы на сообщения в WhatsApp, FarPost. и других мессенджерах.
• Фиксация заявок и передача информации менеджерам по продажам.
• Внесение данных клиентов в CRM.
• Оформление доставок клиентам

Мы будет рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя:

• Есть опыт работы в продажах, кол-центре или администратором.
• Грамотная речь устная и письменная речь, понимание делового этикета.
• Навыки работы с Excel/Google Таблицами (минимальные).
• Ответственность, усидчивость, клиентоориентированность

• Сменный график работы 3/3; 4/3; 4/2 с 10:00 до 20:00.
• Достойный уровень заработной платы (оклад);
• Своевременная выплата ЗП без задержек дважды в месяц.
• Работа в сети электроники Tmix (стабильность, понятные процессы, четкая структура).
• Обучение, поддержка со стороны руководителя и коллег.