Менеджер по продажам (входящие заявки)

АТ Финанс — компания в сфере финансирования под залог недвижимости.

При этом мы не кредитно-брокерская компания.

В основе нашей работы — сообщество частных инвесторов, которые рассматривают заявки клиентов и предоставляют финансирование под залог недвижимости.

За счёт этого мы можем работать с нестандартными ситуациями и предлагать клиентам решения там, где классическое банковское кредитование или стандартный брокерский подход не всегда подходят.

Сейчас мы расширяем отдел продаж и ищем сильного менеджера по работе с входящими клиентами, который умеет продавать, грамотно выявлять потребность и доводить клиента до результата.

Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет.
Компания обеспечивает входящий поток заявок.

Ваша задача — качественно отработать обращение, разобраться в ситуации клиента, презентовать возможности компании, получить необходимый пакет документов и полностью сопроводить клиента до сделки.

Что предстоит делать

• оперативно обрабатывать входящие заявки;

• связываться с клиентами и проводить первичную квалификацию;

• выявлять потребность и подробно разбираться в ситуации клиента;

• презентовать возможности компании и объяснять дальнейший процесс работы;

• работать с вопросами и возражениями;

• получать от клиента необходимый пакет документов;

• вести клиента на всех этапах до заключения сделки;

• поддерживать коммуникацию и доводить клиента до результата;

• работать с клиентской базой и сделками в amoCRM;

• соблюдать стандарты работы с входящими заявками.

Основная работа менеджера происходит на первичном этапе: важно быстро установить контакт, правильно квалифицировать клиента, сформировать лояльность и получить необходимые документы.

Далее — сопровождение клиента, стандартная коммуникация и работа на доведение сделки до результата.

Кого мы ищем

Нам нужен человек, у которого уже есть опыт в продажах.

Для нас важно:

• опыт работы менеджером по продажам;

• умение выявлять реальную потребность клиента;

• уверенная и грамотная коммуникация;

• умение работать с возражениями;

• способность доводить клиента до следующего этапа, а не ограничиваться консультацией;

• ответственность за собственный результат;

• дисциплина в работе с CRM и клиентской базой;

• способность быстро разбираться в новом продукте;

• умение самостоятельно организовывать свою работу.

Большим преимуществом будет опыт продаж финансовых, юридических, банковских, страховых или других сложных услуг.

При этом опыт именно в кредитовании не является обязательным.

Нам важнее хороший опыт продаж — специфике продукта и внутренним процессам мы обучим.

Что мы предлагаем

• только входящие заявки — без холодного поиска и обзвона баз;

• понятную систему мотивации, напрямую связанную с результатом;

• возможность для сильных менеджеров выходить на 200 000 ₽ и выше;

• обучение продукту и всем внутренним процессам;

• поддержку руководителя на этапе адаптации и в дальнейшем;

• возможность профессионально расти вместе с развивающимся отделом продаж.

Итоговый доход зависит от количества и качества проведённых сделок и непосредственно от результата самого менеджера.

Формат работы

• 5/2 с 10:00 до 19:00;

• на текущем этапе работа удалённая;

• ориентировочно через 3 месяца команда перейдёт в офисный формат;

• после перехода работа будет проходить в офисе компании в Москве;

• компания самостоятельно обеспечивает менеджеров входящими обращениями.

Обучение

Мы не ожидаем, что новый менеджер с первого дня будет экспертом в финансировании под залог недвижимости.

Перед началом самостоятельной работы вы пройдёте обучение:

• продукту и специфике финансирования;

• модели работы с частными инвесторами;

• квалификации клиентов;

• скриптам и стандартам продаж;

• работе с возражениями;

• требованиям к документам и стоп-факторам;

• работе в amoCRM;

• внутреннему процессу проведения сделки.

На этапе адаптации будет поддержка руководителя и разбор сложных клиентских ситуаций.

Наша задача — взять человека с хорошей базой в продажах и быстро погрузить его в продукт.

Кого мы хотим видеть в команде

Нам нужен не менеджер, который просто совершает звонки и передаёт клиента дальше.

Мы ищем человека, который умеет взять ответственность за клиента от первой заявки до состоявшейся сделки:

• понять его ситуацию
• заинтересовать
• получить необходимые документы
• сохранить коммуникацию
• довести до результата

Если вы умеете продавать, привыкли отвечать за результат своей работы и хотите развиваться в сфере финансовых услуг — будем рады познакомиться.

В отклике можете коротко рассказать, что продавали на предыдущем месте работы и каких результатов достигали.