Вакансия Специалист технической поддержки/офис в городе Пермь

Описание вакансии

Обязанности:

Прием обращений (телефонных звонков, сообщений по электронной почте и обработка заявок на портале OTRS) по обслуживанию АЗС ПАО ЛУКОЙЛ для обеспечения непрерывной работы объектов
Оказание консультационной, информационной, справочной помощи пользователям
Решение и диагностика проблем, связанных с работой собственного программного комплекса средствами удаленного доступа
Фиксирование ошибок работы системы, анализ ситуации, постановка задач разработчикам программного комплекса

Требования:

Высшее образование, среднее специальное или неполное высшее образование. Предпочтение образованию в сфере информационных технологий
Знания основ информационных технологий и администрирования продуктов MS Windows, опыт работы в технической поддержке будет Вашим преимуществом
Знания SQL будет Вашим плюсом
Желателен опыт работы в call-центре

Условия:

Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня
Бессрочный трудовой договор
Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
Зарплата зависит от кол-ва смен в месяце и кол-ва часов отработанных в ночную смену и может быть выше указанной в вакансии
Сменный график работы 4 рабочих дня х 4 выходных дня, 12-ти часовой рабочий день (2 дневные смены с 8:00 до 20:00, 2 ночные смены с 20:00 до 8:00, 4 дня выходных)
Рабочее место в охраняемом офисе - выезжать никуда не надо. Офис находится по адресу: 1-я Красноармейская улица, 21
За работу в ночные смены оплата производится согласно ТК РФ
Проводится внутреннее обучение специалистов
На испытательном сроке назначается наставник

Посмотреть контакты работодателя