Хостес

Мы ищем того, кто:
• Обладает грамотной речью, доброжелательностью и ухоженным внешним видом;
• Любит общаться с людьми и умеет создавать атмосферу гостеприимства;
• Внимателен к деталям и умеет работать в режиме многозадачности;
• Стрессоустойчива и сохраняет позитив даже в пиковые часы;
• Опыт работы хостес будет преимуществом.

Твои задачи:
• Встречать гостей с улыбкой и сопровождать к столам;

•Отвечать на все телефонные звонки, запросы ватсап,бронировать и продавать
• Управлять посадкой гостей с учетом загрузки зала;
• Координировать работу с официантами и менеджером зала;
• Принимать бронирования и вести лист ожидания;бронировать и продавать билеты на концерты, обрабатывать все заявки ватсап обязательно
• Создавать теплую, комфортную атмосферу с первых минут визита;
• Следить за порядком в зоне входа и ожидания гостей.

•Посадка и поток гостей организованы без суеты и путаницы.очень важно

•Гости понимают, куда обратиться и куда пройти.

•работа с бронированиями и очередностью посадки;

•взаимодействие с официантами, менеджерами и другими сотрудниками зала;

•контроль порядка и презентабельного вида входной зоны;

•решение возникающих вопросов гостей в рамках своей зоны ответственности;

•соблюдение стандартов гостеприимства и сервиса ресторана.

Требования:

• опыт работы хостес от 1 года;
• опыт работы в ресторанах высокого уровня будет преимуществом;
• знание стандартов ресторанного сервиса и гостеприимства;
• грамотная и уверенная коммуникация с гостями;
• презентабельный внешний вид;
• развитые навыки делового и гостевого этикета;
• стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в часы высокой загрузки;
• внимательность к деталям;
• ответственность, дисциплинированность и пунктуальность;
• умение работать в команде;
• готовность соблюдать стандарты ресторана и внутренние правила.