Администратор клиники

Администатор клиники

О нас

МЦ «Вешняки» — медицинский центр, где главной ценностью является профессионализм, доверие, вовлеченность и открытость. Где каждый сотрудник нацелен на качественный и высокий уровень сервиса. Мы активно развиваем стоматологию и направление эстетики/здоровья. Наши пациенты возвращаются за качеством и вниманием. И сейчас мы активно ищем людей заинтересованных в профессиональном развитии и достойном уровне дохода.

Ваша роль

Вы — голос и лицо клиники. Ваша задача — быстро и обстоятельно помочь пациенту: ответить, сориентировать, записать, сопроводить, не потерять при переносе времени и даты приема, а также корректно напомнить о повторном визите. Важно понимать, что вы не «регистратор» в поликлинике, а Администратор современной Стоматологической клиники, который ведёт пациента от первого звонка до визита в медцентр.

Нам нужен человек, который любит общение, порядок и динамику, и умеет доводить клиентский запрос до записи.

Задачи

• Осуществлять запись пациентов на прием к специалистам.

• Предоставлять пациенту информацию о режиме работы, стоимости услуг, местонахождении отделений и первичной подготовке к приему.

• Перенаправлять звонки на менеджеров контакт-центра в случае запроса на развернутую консультацию.

• Встречать, идентифицировать и регистрировать пациентов, прибывших в медицинский центр.

• Оформлять и распечатывать первичную документацию: договор на оказание платных медицинских услуг, информированное добровольное согласие (ИДС), согласие на обработку персональных данных.

• Оповещать медицинский персонал о прибытии пациента и контролировать соблюдение графика приема.

• Информировать пациентов о действующих акциях, специальных предложениях и комплексных программах Клиники.

• Производить оформление и продажу абонементов, программ комплексного обслуживания.

• Ежедневно формировать и направлять отчет о проделанной работе.

Мы ищем человека, который любит общаться, помогать людям и держать всё под контролем. Всему остальному научим!

Условия

• оформление по ТК РФ

• график: сменный 2/2

• доход: оклад + KPI (часовая тарифная ставка 450 руб. + KPI + допродажи (услуги медцентра)

• выплаты 2 раза в месяц, без задержек

• обучение и поддержка в первые недели