Специалист контактного центра

Мы - современная и быстрорастущая строительная компания BM GROUP development. Мы выбрали для себя интересную низкоконкурентную нишу и создаем классный продукт - жилые комплексы комфорт-класса в малых городах России. рынки.

Что вы получите, присоединившись к нам:

• зарплату выше рынка. Мы прекрасно понимаем, что труд профессионалов должен оплачиваться соответствующе;
• график 2/2 (8:00-19:00) по 11 часов с перерывом на обеденное время;
• эффективную и настроенную систему продаж с понятными этапами и прозрачной системой мотивации;
• команду профессионалов, объединенных общими ценностями;
• корпоративные праздники, тимбилдинги и тренинги, подарки и многое другое.

Что нужно, чтобы стать частью нашей команды:

• опыт работы со звонками будет преимуществом, но готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы;

• отличные навыки коммуникации и убедительности;

• целеустремленность и стремление к достижению поставленных целей;

• ответственность и организованность;

• грамотная устная и письменная речь;
• клиентоориентированный подход в работе;
• навык ведения эффективных переговоров с клиентами.

Основные задачи:

• обработка входящих заявок с рекламных площадок (Циан, Авито, Яндекс и пр.), сайта компании и из мессенджеров;

• квалификация лидов по ключевым параметрам: бюджет, желаемый район/ЖК, срок покупки, количество комнат, наличие ипотеки;

• заполнение карточки клиента в CRM;

• исходящие звонки клиентам, которые не дозвонились, оставили заявку в чате/форме, но еще не общались с менеджером по продажам;

• передача заявок менеджерам по продажам, распределение квалифицированных заявок между менеджерами (по городам строительства);

• ведение учета и отчетности по количеству обработанных, квалифицированных и переданных заявок, фиксация статуса каждого звонка в CRM.

Рады знакомству!