Менеджер клиентского отдела

Мы одна из старейших международных частных школ Москвы. Более 30 лет мы предоставляем семьям из 50+ стран самый высокий уровень академического и целостного развития для детей от 3 до 18 лет.

Обязанности:

• ведение клиента от подписания договора до получения оплаты;
• контроль подписания всех документов (ведение таблицы учета документооборота по школам);
• контроль оплаты, работа с потенциальными должниками: рассылка напоминаний об оплате обучения, обзвон потенциальных должников, сотрудничество с бухгалтерией;
• подготовка списков тех, кто желает пользоваться услугами школьного автобуса, подбор маршрута, подготовка сопутствующей информации, взаимодействие с водителями автобусов;
• подготовка сопроводительной документации на перевозку для предоставления в ГИБДД;
• помощь в проведении встреч с родителями, экскурсии по школе по необходимости;
• работа с входящей корреспонденцией; работа с входящими звонками;
• работа в CRM системе, заполнение карточек клиентов, отслеживание сделок, выполнение поставленных задач.

Требования:

• Высшее образование;
• ОБЯЗАТЕЛЬНО знание английского языка (разговорный и письменный). Уровень не ниже С1;

• Готовность учиться и развиваться;

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов и понимание важности; клиентоориентированного подхода;

• Понимание принципов продаж будет плюсом;

• Грамотная устная и письменная речь.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ:
  срочный трудовой договор на время отсутствия основного работника (декретная ставка)

• Стабильная заработная плата;

• Ежегодный основной оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;

• Полный рабочий день, пятидневная рабочая неделя (суббота, воскресенье - выходные дни);

• Работа в дружном коллективе настоящих профессионалов своего дела;

• Возможность прокачать уровень английского с носителями языка.
  
  *В соответствии с ТК РФ работники сферы образования обязаны проходить медкомиссию и предоставить справку о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования